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El reto de la personalización en las bibliotecas públicas SO ...................................... STICKY SITES .................. (Sitios pegadizos) SVD .................................... TCP/IP................................ TLC .................................... UI ........................................ UNESCO .......................... Uportal .............................. UP-SELLING .................... VIRAL MARKETING ...... (Marketing viral) VORTAL ............................ VPN .................................... WAP .................................. WHAT................................ XML .................................... 232 Search Objectives (SO) - los objetivos de búsqueda pueden ir desde una petición de información muy específica hasta un método de descubrimiento para la búsqueda de información (pearl-growing) Sitios que consiguen preservar a los clientes o hacer que vuelvan después de que se hayan ido «Singular Value Decomposition» (SVD) hace referencia a un análisis por ordenador que crea modelos covariancia cruzada entre dos conjuntos de datos con dependencia temporal Transmission Control Protocol/Internet Protocol - Protocolo de Control de las Transmisiones/Protocolo de Internet The Library Corporation User Interface (Graphical - GUI) - Interfaz de usuario (gráfica) United Nations Educational, Scientific and Cultural Organisations Web de campus móvil de bolsillo Hace referencia a una estrategia que convence al usuario de comprar o pedir en préstamo más cantidad del mismo producto en el que está interesado. En el caso de la biblioteca, los bibliotecarios podrían vender más títulos del mismo tema para lectores que tengan capacidad de leer más Hace referencia a un proceso de marketing que está pensado para distribuir el mensaje rápidamente y reproducirse como un virus Un «vortal» para contenidos verticales y comunidades especializadas en contraposición a los portales de contenidos válidos para todo el mundo, como Yahoo Los servicios de Virtual Private Network (VPN) ofrecen a los clientes un modo flexible de interconectar redes bibliotecarias a través de vínculos de alta velocidad. Comparado con las líneas tradicionales alquiladas, estos servicios permiten un aprovisionamiento rápido del ancho de banda VPN a través de control cooperativo entre cliente y proveedor Wireless Application Protocol - Protocolo para Aplicaciones Inalámbricas Web Host Access Tool - Herramientas de Acceso al Hosting (hospedaje) en Internet eXtensible Mark-up Language - Metalenguaje destinado a la creación de lenguajes de definición de datos, capaz de crear estructuras más complejas con el fin de tratar información en un documento de la Red
APÉNDICEVIII SOBRE LOS AUTORES Christopher Chia tiene más de 20 años de experiencia en gestión y administración. Durante su carrera laboral ha sido director general de la National Library Board de Singapur durante ocho años y ha desempeñado, a lo largo de doce años, diferentes cargos directivos entre los que se cuenta el de jefe de Investigación y Desarrollo en Tecnologías de la Información, responsable de planificación de recursos tecnológicos y formador de postgrado en el sector público. Es master en Ciencias y doctor en Informática por la el Instituto de Ciencias y Tecnología de la Universidad de Manchester (Reino Unido). Participa con frecuencia como ponente en congresos nacionales e internacionales. Bajo su dirección, el sistema de bibliotecas de Singapur se ha transformado completamente y se ha convertido en un modelo estudiado por varias escuelas de negocios internacionales. Contacto:Teléfono + 65 6 332 3300. Correo electrónico: chris@nlb.gov.sg June Garcia lleva más de 30 años trabajando en el ámbito de la biblioteca pública. Su experiencia laboral incluye seis años como directora de una biblioteca central urbana (San Antonio Public Library), doce años como administradora de un sistema de sucursales de biblioteca (Phoenix Public Library) y cinco años como gerente de sucursal. Ha sido directora general de la CARL Corporation y vicepresidenta y primera embajadora de TLC/CARL, las dos empresas más importantes de automatización de bibliotecas, proveedoras de sistemas integrados para las bibliotecas públicas. June Garcia es actualmente socia ejecutiva, junto con Ronald Dubberly, de Dubberly Garcia Associates, una empresa consultora especializada en el sector bibliotecario. Contacto:Teléfono +1 303 757 7420. Correo electrónico: june.garcia@worldnet.att.net 233
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