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El reto de la personalización en las bibliotecas públicas
La personalización también supone un reto para el modo de trabajar de los bibliotecarios.
Los bibliotecarios que trabajan en los servicios técnicos se podrían concentrar en la creación
y el mantenimiento de recursos de bases de datos vinculados dinámicamente. Serán responsables
de la interconectividad del sistema con otras bibliotecas, de los canales de entrega
y de la catalogación en línea. Los bibliotecarios que trabajan en los servicios de información
se centrarán en la creación de contenidos, en los acuerdos con los proveedores y en el
desarrollo de habilidades de investigación y de gestión de contenidos en línea.
En un entorno personalizado, ni el contenido ni el usuario es el REY. De hecho, con la personalización,
la convergencia ha heredado el trono de la organización. Las bibliotecas tendrán
que adoptar y adaptarse a la convergencia de canales de entrega con múltiples segmentos
de usuarios y con contenidos en múltiples formatos y establecer los patrones de
convergencia. Las distinciones y divisiones organizativas rígidas no se pueden mantener en
un entorno personalizado. Una estructura organizativa accionada por redes es un catalizador
en este sistema operacional.También los bibliotecarios tendrán que trabajar en una organización
virtual colaborando con diferentes socios de diferentes organizaciones. La eficiencia
en el cumplimiento tendrá que estar integrada de un modo inteligente y sin fisuras si el
portal personal es el punto de acceso más importante para los usuarios de la biblioteca.
5.4. CONTRIBUCIÓN A LA BIBLIOTECONOMÍA PÚBLICA
Desde 1731, año en que Benjamín Franklin fundó en América la primera biblioteca de circulación,
ninguna otra revolución ha tenido un impacto tan importante en el público como la
personalización. Con la posibilidad de satisfacer las necesidades de cada individuo, ninguna
otra tecnología podría traducir mejor y de un modo más concreto los cinco conocidos principios
de Ranganathan para la acción:
Los libros están para ser usados.
Los libros son para todos; o a cada lector su libro.
A cada libro su lector.
Ahorra el tiempo del lector.
Una biblioteca es un organismo vivo.
Shiyali Ramamrita RANGANATHAN (1892-1972)
Con la tecnología de personalización (basada en reglas o filtrado colaborativo), los bibliotecarios
podrán asegurarse de que cada libro o cada recurso de la biblioteca alcanzará su máximo
valor de circulación, que todos los lectores tendrán una amplia selección de sus títulos
favoritos y que todos los recursos encontrarán su lector y no permanecerán en estantes
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