ByG12.pdf - Fundación Bertelsmann

El reto de la personalización en las bibliotecas públicas
infraestructura de personalización del portal, mientras que los usuarios finales pagan por los
servicios de contenidos disponibles en el portal 120 .
El mercado de proveedores de sistemas de bibliotecas contará con nuevos participantes,
incluidas bibliotecas que ofrecen servicios de aplicación a sus redes. Los proveedores de sistemas
de bibliotecas irán más allá proporcionando servicios para la integración de bases de
datos y servicios de portal. Las bibliotecas serían más proactivas a la hora de agregar sus
fuentes de datos y de formar soluciones de portal. Esto resulta evidente en las soluciones
que ofrecen MyLib@NCS y MyLib@Cornell. El sector editorial también entrará en el concurrido
mercado con Ebrary, NetLibrary y Questia ofreciendo libros electrónicos y servicios
de portal a las bibliotecas.
5.2.3 DESARROLLO TECNOLÓGICO
Las tecnologías de personalización son caras y están todavía poco desarrolladas, de ahí que
no haya soluciones totalmente acabadas. Es más, Europa y Asia se encuentran a la cola de
Estados Unidos en el lanzamiento de nuevas herramientas. Las soluciones que emplean tecnologías
basadas en agentes todavía tienen que superar numerosos obstáculos. Las bibliotecas
pequeñas y con presupuestos pequeños están adoptando el modelo Proveedor de
Servicios de Aplicación (ASP) con TLC, NLB y SIRSI proporcionando servicios de aplicación
y de hospedaje.A pesar de que existen intentos de salvar la línea divisoria digital y adoptar
nuevos planteamientos tecnológicos que permitan a las bibliotecas introducir con rapidez las
tecnologías de personalización, existe todavía mucho escepticismo con respecto a la influencia
de la tecnología para facilitar un aprendizaje «personalizado».
Dejando a un lado su función de «papel de regalo» y profundizando todavía más en las tecnologías
de personalización, las bibliotecas tienen que entender los diferentes papeles que juegan
los modelos de tareas y de discurso en la personalización. La mayoría de las tecnologías existentes
se centran en modelos de usuario que tienen un rendimiento muy pobre y no son capaces
de conseguir el equilibrio oportuno entre el coste oculto originado por interrupciones
intrusivas y una posible pérdida de avisos relevantes para el contexto (context-sensitivity deferred
alerts) 121 en un sistema personalizado. Otro reto a la personalización es la capacidad de implementar
un sistema personalizado en un entorno de información distribuido. Esto requiere la
movilidad de la información personal a través de diversos entornos y por lo tanto la necesidad
de estandarización de los métodos de captura de información personal en los diferentes
sistemas de personalización. La tecnología de personalización existente también es vulnerable
al juego o la subversión, que puede considerarse como «terrorismo de la información».
120 ELibraryHub emplea este modelo para vender la infraestructura a otras bibliotecas.
121 E. Horvitz, A. Jacobs y D. Hovel. «Attention-sensitive alerting». Proceedings of Conference on Uncertainty and Articicial
Intelligence 1999, pp. 305-313, San Francisco, CA, 1999.
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