ByG12.pdf - Fundación Bertelsmann

APÉNDICEVI
Personalization vs. Privacy - The Stakes Grow Higher
A medida que el concepto del networking basado en contenidos gana importancia, se introducen
nuevos productos que cambian el modo en que las redes suministran los datos. Esto
proporciona un mayor espacio para la personalización y nuevas posibilidades para los proveedores
de servicios en Internet. Estos pueden seguir los accesos y los hábitos de los usuarios,
determinar su localización, limitar el acceso a determinados contenidos o sitios web o
insertar banners o publicidad. Cuando los consumidores responden a las ofertas de personalización
de contenidos o de mejoras en el rendimiento de la red, es posible que pierdan
su privacidad de inadvertidamente, sin darse cuenta de ello.
Passmore, David. "Personalization vs. Privacy - The Stakes Grow Higher". Business
Communications Review. 31.3(2000): 16+. Marzo de 2001.
Online Personalization Must Focus on People, Not Products, Says Manna“ Inc.
Collaborative Filtering Fails to Predict Individuals Behaviours Online
Este trabajo critica el filtrado colaborativo por necesitar demasiado tiempo para reconocer
patrones en el comportamiento de los clientes; por limitarse a las ventas cruzadas (cross-sells)
y ventas de productos de gama superior (up-sells); por su lenta implementación y por no
resultar fácil de usar para los consumidores. Frente a este se presenta Front Mind de Manna,
Inc., una tecnología de personalización de próxima generación que responde de manera individualizada
a todas las transacciones. Para ello, Front Mind usa una combinación de reglas
empresariales multicapas, un motor que aprende por sí mismo y tecnologías de modelado
predictivas.
"Online Personalization Must Focus on People, Not Products, Says Manna Inc. Collaborative
Filtering Fails to Predict Individuals’ Behaviours Online". Internet Wire. 2 de mayo de 2001.
225