ByG12.pdf - Fundación Bertelsmann

APÉNDICEIV
Aprendizaje: El Learning & Inference Engine de FrontMind genera modelos para el comportamiento
del cliente y va perfeccionando estos modelos a través de un aprendizaje
continuo de las interacciones individuales en curso. FrontMind posee la excepcional capacidad
de crear modelos de comportamiento de usuario que se actualizan por sí mismos
accediendo a todo tipo de datos (por ejemplo, datos demográficos, psicográficos, compras
anteriores, etc.).
Analizar/Informar: La función de análisis y elaboración de informes de FrontMind permite
hacer profundas valoraciones de las iniciativas de marketing publicadas y proporciona
a los responsables del marketing electrónico información sobre el uso de su sitio
web, sobre la generación de beneficios y el porcentaje de aceptación. De este modo la
biblioteca puede adoptar decisiones inteligentes con respecto a qué iniciativas continuar,
modificar o cancelar. Sus potentes herramientas de análisis y elaboración de informes
trabajan en tiempo real y hacen recomendaciones de manera proactiva sobre cómo perfeccionar
las reglas de negocio u otras adaptaciones de marketing basándose en el comportamiento
actual de los clientes.
d. Learn Sesame de Open Sesame
Agente de aprendizaje con filtro colaborativo
LA ARQUITECTURA DE LEARN SESAME
Learn Sesame es una solución multi-tier (con múltiples niveles) de personalización para web
que ha sido diseñada para la instalación distribuida a través de los componentes de empresas
en línea de tamaño medio y grande. Con Learn Sesame las empresas pueden obtener
información sobre los intereses y gustos de sus clientes de un modo sencillo y que no molesta
al usuario. Learn Sesame crea perfiles de usuario dinámicos para personalizar contenidos,
servicios y anuncios. Learn Sesame es el primer producto en el mercado de la personalización
que se basa en una Learning Agent-Technology escalable.A diferencia de los filtros colaborativos,
Learn Sesame averigua los intereses de los usuarios de la web de un modo que no
molesta al usuario, pues éste no se ve obligado a realizar valoraciones o contestar a un montón
de preguntas.
CARACTERÍSTICAS
Learn Sesame es un producto de personalización para bibliotecas escalable y fácil de integrar
que ha sido creado por Open Sesame. Este modelo patentado de la Learning Agent-
Technology crea perfiles dinámicos de los usuarios de un modo que no molesta al cliente y
lo hace a partir de su comportamiento durante la navegación.
Creaci n de perfiles tanto de individuos como de grupos
A diferencia del filtro colaborativo, Learn Sesame crea un perfil individual para cada usua-
209