ByG12.pdf - Fundación Bertelsmann

MANIPULACIÓN AUTOMÁTICA DE LOS MATERIALES
Cada robot puede clasificar los documentos en 30 categorías. Los robots pueden clasificar
libros, revistas y CD. Ambos robots ofrecen el mismo número de posibilidades de clasificación,
y no se hace distinción entre los tipos de libros y de CD que puede clasificar cada uno
de ellos. No obstante, es posible que en el futuro se redefina esta operación para incluir más
categorías.Actualmente, los usuarios pueden utilizar cualquiera de los robots para devolver
sus libros o CD. Otra posibilidad es pedir a los usuarios que utilicen uno de los robots para
las devoluciones de libros de ficción y el otro para libros de no ficción. Esto significaría que
los libros devueltos se podrían clasificar en más categorías y también que los usuarios deberían
aprender a seleccionar el robot correcto; no obstante, los usuarios que tuvieran que
devolver libros de ficción y de no ficción tendrían que hacer cola en ambos robots para la
devolución, de modo que es poco probable que se llegue a implantar esta solución por motivos
de comodidad para los usuarios.
Aproximadamente el 49% de todas las devoluciones en la biblioteca central son recibidas y
clasificadas por los robots (primer trimestre de 2001). El objetivo es aumentar este porcentaje
hasta alcanzar aproximadamente el 65% de todas las devoluciones, algo que se considera
factible si el equipamiento técnico funciona adecuadamente. Puesto que no se pueden procesar
el préstamo y la devolución de todos los documentos de la Nordjyske Lands-bibliotek
a través del autoservicio, los trabajadores de la biblioteca realizan todavía algunas operaciones,
tal como se puede apreciar a través de los números mencionados más arriba. A pesar
de ello, la administración de la Nordjyske Landsbibliotek considera que esta innovación es
un éxito. Después del primer año en el que surgieron diversos problemas operativos, los
robots gestionan en la actualidad aproximadamente el 50% de las devoluciones.
Como resultado de este proceso de aprendizaje, la Nordjyske Landsbibliotek reconoce que
el aumento del uso de los sistemas de autoservicio requiere grandes esfuerzos técnicos,
organizativos y de formación. Los trabajadores deben ser capaces de manejar la nueva tecnología
y se requiere también un proceso constante de aprendizaje por parte de los usuarios.
En el otoño de 2001 se llevó a cabo un programa especial de formación y se prevé otro
para la primavera de 2002 con el fin de promocionar en los usuarios el uso de las posibilidades
ofrecidas.
3.4.2 LA SILKEBORG BIBLIOTEK
La Silkeborg Bibliotek (www.silkeborg.bib.dk), de Dinamarca, es una moderna biblioteca que
llegó a un acuerdo con importantes empresas del sector para crear la primera biblioteca
pública danesa con etiquetas RFID a gran escala. Como parte de esta decisión, la Silkeborg
Bibliotek adquirió un robot clasificador Tor en 1999, similar a los que se utilizan en la
Nordjyske Landsbibliotek (véase más arriba).
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