Desarrollo Organizacional-Rafael Guizar

Recopilación de la información
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2. Aquellas que bloquean o impiden que el proceso de cambio
se lleve a cabo, denominadas “fuerzas restrictivas”, ya que
restringen el proceso de cambio; están representadas con un
signo negativo (–).
¿Cuáles son unas y otras?
Las fuerzas impulsoras son aquellos síntomas de salud que se presentan
en la empresa, mientras que las fuerzas restrictivas son síntomas
de enfermedad.
La pregunta en principio es: ¿por cuál fuerza se debe iniciar
el proceso de cambio? La respuesta es obvia: se debe iniciar el
proceso de cambio atendiendo las fuerzas restrictivas pero manteniendo
las impulsoras, que ya constituyen “un activo” para la
organización.
Fuerzas para el cambio
Fuerzas impulsoras (+)
Necesidad sentida
por la organización
Crisis organizacional
Rotación
Obsolescencia de productos
Cambios en leyes
Baja calidad y productividad
Cambio en materia prima
Fuerzas para mantener
el statu quo
Fuerzas restrictivas (−)
Burocracia (rigidez)
Teoría X
Inercia organizacional
No sienten necesidad
de cambio
Temor al cambio
Restrictivas
Diagramas
Se puede elaborar un diagrama para representar diversos comportamientos
organizacionales. Es especialmente útil cuando se desea
trasladar la información obtenida mediante observación, a un esquema
más representativo, de manera que pueda ser fácilmente
comprendida. La figura 5.4 presenta un ejemplo de diagrama.
Otro ejemplo de representación de grupos mediante diagramas es el “sociograma
o diagrama de Moreno”, el cual no pierde actualidad y se utiliza para esquematizar
la conformación sociológica de grupos informales (vea las figuras 5.5 y 5.6).
Impulsoras
Figura 5.3. Diagrama de campo-fuerza de Kurt Lewin.
Diagramas.
Media y desviación estándar
Una manera económica de sumar los datos cuantitativos obtenidos en la investigación
es calcular la media y la desviación estándar de cada concepto o variable
medida, lo cual representa el número promedio de las personas que respondieron,
así como la dispersión o variabilidad de las respuestas, respectivamente.
La fórmula para calcular la media es la siguiente:
X + X + X + … + X
n
Media.
Desviación estándar.
Canalizado hacia un grupo informal detectando
al líder formal e informal
Gómez
Bezares
** Líder formal
( ) Líder informal
Rodríguez
Fonseca
Barajas**
González ( )
Castillo
Figura 5.4 Diagrama típico.
Garavito
Godínez
Fernández
Rocha
Muñoz
Persona
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
Preferencia
B, C, D
C, F
B, A, F
C, F, G
A, G, H
C, E
C, D, H
I
H
Nadie
Figura 5.5. El sociograma de Moreno representa la
conformación sociológica de grupos informales.