Desarrollo Organizacional-Rafael Guizar

Es importante destacar que muchas organizaciones que no tuvieron en consideración las demandas
ambientales han desaparecido o han enfrentado graves problemas para subsistir. Por ejemplo,
Procter and Gamble en sus inicios fabricaba velas, ya que el uso de la energía eléctrica no se
había generalizado. ¿Qué hubiera sucedido con esta empresa si aún fabricara velas? ¡Con seguridad
habría desaparecido o sería de menor tamaño! Sin embargo, consideró y se adaptó a la situación del
entorno, gracias a lo cual se ha mantenido como una empresa altamente competitiva.
Podemos citar el caso similar de la empresa Nissan, la
cual ha posicionado en el mercado su modelo Nissan Leaf,
un auto totalmente eléctrico destinado a operar como taxi
en la capital mexicana. Este proyecto piloto planea introducir
posteriormente el modelo en el uso familiar y que se
recargue en casa. Nissan se adapta a las demandas ambientales
en materia de sustentabilidad que cada vez son más
importantes para nuestro mundo.
Las empresas latinoamericanas se enfrentan cada vez
con mayor frecuencia a un ambiente turbulento, por lo
que han adoptado estrategias para subsistir. Ya no es posible
seguir administrando las organizaciones solo con el
sentido común o con “corazonadas”. Un caso clásico de la
importancia que tiene para las organizaciones considerar el
entorno es la crisis que ha afectado al mundo desde 2008,
o bien la crisis de varios países europeos que ha repercutido
en Latinoamérica. O incluso considerar situaciones climáticas
como el preocupante sobrecalentamiento de nuestro
planeta.
Por ello, para mantener su competitividad, las empresas
deben: efectuar ajustes que les permitan adecuarse a los múltiples cambios del entorno, prevenir
escollos en el camino y evaluar las oportunidades que se les presenten.
Por ejemplo, si Brasil es altamente competitivo para producir café, puede encontrar un nicho
de mercado que le permita comercializar su producto en excelentes condiciones en cuanto a precio,
promoción o canal de distribución.
En la década de 1980, existía en México la empresa paraestatal Productora del Maguey y del
Nopal, que enlataba pulque, una bebida que se extrae del maguey, cactácea que se cultiva en ciertos
estados de la República. El éxito de ese producto fue tal, que se llegó a exportar, pero la empresa se
enfrentó a un problema que no pudo superar: su incapacidad para satisfacer la creciente demanda
del mercado.
Caso contrario es el de la empresa japonesa Mazda,
del ramo automotriz, la cual superó obstáculos de idioma,
horarios y cultura empresarial, y logró establecer una
planta en la ciudad de Salamanca, Guanajuato, México,
al introducir las nuevas tecnologías denominadas Skyactiv
para hacer más eficiente el consumo de combustible, 30%
en promedio.
La figura 9.1 presenta las funciones que cada nivel
jerárquico de la empresa debe llevar a cabo con el fin de
obtener los resultados deseados.
Se puede comprender con mayor exactitud la diferencia
entre planeación estratégica y operativa, enfocadas ambas
hacia el gran objetivo común: el cumplimiento de la
misión de la empresa, por medio de la figura 9.2 que ilustra
los alcances y la responsabilidad de cada nivel jerárquico o
departamento.
Introducción
La empresa Procter & Gamble tomó en cuenta las demandas
ambientales y dejó de fabricar velas. De haber seguido produciéndolas,
podría haber deteriorado su prestigio y no habría
crecido como hasta ahora.
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i mportante )
El automóvil eléctrico Nissan Leaf está destinado a operar como
taxi en la ciudad de México para evitar la contaminación.