Desarrollo Organizacional-Rafael Guizar

Caso de estudio 8.1 El caso de las termitas
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3. En relación con los grupos de carácter laboral (su trabajo es ser estudiante), explique
detalladamente:
a) ¿Cómo considera su relación con estos miembros?
b) ¿Cómo considera su relación con los líderes?
c) ¿Se considera líder de algún grupo?
4. ¿En alguna ocasión ha participado en una reunión de confrontación? En caso afirmativo,
¿cuál fue su función y qué resultados se lograron?
5. De los estilos de administración mencionados por Likert en su sistema 4, ¿cuál considera
que es su estilo actual? Apoye su respuesta con un caso reciente.
6. Determine cuál es su estilo de administrar según la teoría del grid gerencial de Blake y
Mouton, y compárelo con la respuesta anterior. Explique sus conclusiones.
Caso de estudio 81 . El caso de las termitas
Andrés Reyes es director técnico de la sección
sureste de la Comisión Estatal de Electricidad
(CEE). Tiene bajo su responsabilidad
una sección de 10 oficinas. Su jefe inmediato
es el director regional del área sureste. Una
de sus funciones consiste en supervisar que
las instalaciones eléctricas, terminales y demás
subestaciones reciban un mantenimiento
preventivo adecuado. Asimismo, debe decidir
si es necesario ampliar la red instalada.
Para hacer más cómodo su trabajo, Reyes
ha dividido su sección en cuatro subsecciones,
cada una con tres oficinas. Ha puesto
a cada uno de sus ayudantes al frente de
cada oficina y los ha nombrado jefes, por lo
cual son responsables de supervisar las actividades
de operación y mantenimiento del
área correspondiente a cada oficina.
Otra de las responsabilidades de Reyes
es decidir la jerarquía de los nuevos proyectos
de construcción.
Por el servicio eléctrico, se le cobra al
usuario un impuesto que se asigna al fondo
de operatividad de las oficinas. Los ingresos
obtenidos por dicho impuesto se asignan de
manera equitativa. A Reyes le corresponde
efectuar esa distribución de acuerdo con la
jerarquía o prioridad de cada obra.
Reyes denominó a los jefes de oficina “las
termitas”, ya que arrasaban con todo lo que
estaba a su alcance para lograr su objetivo:
la ampliación de la red eléctrica de su área.
Reyes confiaba en que “las termitas” alcanzarían
las metas impuestas al inicio de
año, ya que se enfrascaban en una competencia
abierta con sus compañeros de trabajo.
Ninguno de ellos se relacionaba con las
demás “termitas”, pero sentía recelos de los
logros de los demás.
Reyes pensaba que esta competencia
podía desencadenar una situación de alta
presión y competencia desleal entre ellos,
la cual se podía agudizar en el momento de
asignar las diversas partidas presupuestales
que le correspondían a cada oficina, pues
cada “termita” pensaba que las obras que
debía llevar a cabo en su área merecían la
mayor de las prioridades. Por lo tanto, acudió
a un consultor de DO para que lo asesorara
respecto a lo que debía hacer para evitar un
problema mayor.
A usted, como consultor de DO, se le
pide: