Desarrollo Organizacional-Rafael Guizar

Recopilación de la información
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Modelo de diagnóstico de seis cuadros
de French y Bell
En esta edición citaremos también un modelo de diagnóstico denominado modelo
de seis cuadros, aplicado por French y Bell (1996), dos autores clásicos del DO.
Este modelo indica dónde y qué deben buscar los consultores para detectar los
problemas de una organización.
Modelo de seis cuadros.
¿En qué consiste?
Se identifican seis áreas críticas en las que deben funcionar bien las cosas si se desea que la organización
tenga éxito. Se puede iniciar el análisis de cada área crítica mediante preguntas clave como
indica el cuadro 5.4.
El consultor debe atender los aspectos tanto formales como informales de cada área. Como
sabemos, el sistema formal representa la forma oficial, establecida en manuales, en los que, se su-
Cuadro 5.4 Modelo de seis cuadros para detectar problemas en una organización
Área
Propósitos
Estructura
Recompensas
Mecanismos útiles
Relaciones
Liderazgo
Pregunta clave
¿A qué negocio nos dedicamos?
¿Cómo dividimos el trabajo?
A todas las tareas que son requeridas, ¿se les otorga un
incentivo?
¿Contamos con herramientas de coordinación adecuadas?
¿Cómo manejamos los conflictos entre personas?
¿Hay alguien que sepa mantener un buen equilibrio entre
departamentos?
Relaciones
¿Cómo manejamos
el conflicto entre
las personas?
Propósito
¿A qué negocio
nos dedicamos?
Liderazgo
¿Alguien mantiene los
departamentos en equilibrio?
Estructura
¿Cómo dividimos
el trabajo?
Medio
ambiente
Mecanismos útiles
¿Contamos con tecnologías
de coordinación adecuadas?
Recompensas
¿Todas las tareas
necesarias tienen
incentivos?
Figura 5.9 Modelo organizacional de seis cuadros.