Desarrollo Organizacional-Rafael Guizar

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Capítulo 15 Administración del cambio estratégico
Lecturas de apoyo La organización nodal:
una alternativa viable
En el entorno actual, cambiante por naturaleza, es imperativo
instaurar en las empresas maneras diferentes de estructurar
el clásico organigrama, que por no adecuarse a
las necesidades del momento se convierte en un auténtico
“organidrama”.
Es por ello que una alternativa viable es conformar la llamada
“organización nodal”, la cual en esencia viene a constituirse
en una nueva estructura virtual en la que minúsculas
células se interconectan a través de puntos o nodos de contacto
en una unidad central de integración llamada “NODA”.
De esta manera se pueden conformar redes productivas, comerciales
o de servicio, desarrollándose empleos “satelitales”
que no pertenecen a la organización pero que le prestan
servicios de apoyo, surgiendo habilidades especializadas de
comunicación, integración (como han afirmado Lawrence y
Lorch), organización y desarrollo de proveedores. Tal es el
caso de Olivetti (líder en máquinas de escribir y equipo de
oficina durante muchos años), que capacitó a sus proveedores
para asegurar una auténtica “cadena de valor” que se
reflejara en un producto final de calidad para el último consumidor.
Asimismo, Cemex (Cementos Mexicanos) imparte cursos
a sus distribuidores con la finalidad de que sean congruentes
con la misión que propugna esta empresa vanguardista.
Cabe citar un postulado que todos los empleados de
Cemex comparten: “No está bien lo que estando bien podría
estar mejor.”
Así pues, la necesidad de contar con estructuras más
ligeras, “chatas” y delgadas ha llevado a las empresas a reducir
sus estructuras y a hacerlas multifuncionales.
De hecho, incluso el sector público en muchos países
ha intentado reducir trámites y procesos que dificultaban la
realización de una gestión, por más sencilla que fuese.
Todo esto representa, como citamos anteriormente,
una nueva forma de organización del empleo en el que entes
ajenos a la empresa tienen la oportunidad de prestar sus
servicios a diversas compañías (es el conocido concepto de
outsourcing, con creciente auge en las empresas de nuestro
medio).
En este sentido, algunas universidades han reorientado
su función ofreciendo licenciaturas o maestrías virtuales,
que permiten que el alumno no necesariamente tenga
que acudir en persona al aula a llevar a cabo su proceso de
aprendizaje. Les es posible hacerlo desde lugares remotos,
conectándose “en línea”, en el momento en que ellos lo deseen.
Se establece entonces una intercomunicación espacial
sin fronteras, en la que se propicia la actividad de emprender
y se podrán simplificar, en un futuro cercano, trámites y protocolos
para llevar a cabo cualquier actividad.