Desarrollo Organizacional-Rafael Guizar

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Capítulo 16 Tendencias en el ámbito del desarrollo organizacional
4. Calcule el promedio del perfil de toma de decisiones de cada nivel. Esta información, cuando
se expresa claramente, forma una base excelente para examinar las posiciones gerenciales genuinamente
significativas dentro de la organización.
XV. Evaluación de necesidades de capacitación
Propósito
Esta actividad proporciona un medio para investigar un trabajo que será desempeñado por una
nueva persona o que actualmente se está realizando de manera inadecuada.
Proceso
1. Distribuya copias de la “Hoja de necesidades de capacitación” a todos los empleados que saben
acerca del trabajo en cuestión, tales como el supervisor, el gerente, la persona responsable
de asignar la tarea, las recepciones del producto y, de ser posible, la persona que actualmente
realiza la tarea.
2. Cuando haya recopilado esta información, es posible que pueda desarrollar un plan de capacitación.
Sin embargo, si el trabajo es particularmente difícil o importante y no es fácil de identificar lo que
tiene que aprender la persona, puede ser necesario apoyarse en los servicios de alguien que entienda
los métodos modernos de capacitación, como un especialista, para ver el problema.
Si es posible, llame a alguien dentro de la organización, pero si no existe alguien disponible,
seguramente requerirá del apoyo de un consultor.
Cuadro 16.5 Hoja de necesidades de capacitación
Nombre del puesto:
¿Por qué existe este puesto?
¿Cómo sabemos que este trabajo se está realizando en forma correcta?
¿Cuáles tareas hay que realizar?
¿Qué debe aprender la persona que tiene esta responsabilidad para hacer bien su trabajo?
XVI. ¿Qué tiene que aprender?
El siguiente cuestionario tiene la intención de identificar el estilo actual de administración en su
organización y su estilo preferido de administración.
Lea cada pregunta y ponga la letra A sobre el número que mejor refleje la actitud actual respecto
de la gente que trabaja para la organización. Ahora considere la que crea que debe ser la actitud
de la administración e indíquelo con la letra B.
Cuestionario teoría “X”–teoría “Y”
A la persona promedio intrínsecamente
le disgusta el trabajo.
A las personas se les tiene que dirigir
en el trabajo.
La gente desea evitar la responsabilidad.
La gente siente que el logro en el
trabajo es irrelevante.
La mayoría de la gente es torpe,
no creativa.
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El trabajo es tan natural como
el descanso para la gente.
La gente ejercerá por sí misma
la discreción y el control.
La gente disfruta la verdadera
responsabilidad.
El logro es un valor muy alto para
la gente.
La mayoría de la gente tiene un gran
potencial, imaginación y creatividad.
(continúa)