Desarrollo Organizacional-Rafael Guizar

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Capítulo 16 Tendencias en el ámbito del desarrollo organizacional
XXXII. El empuje extra
Propósito
Cada individuo y cada grupo puede utilizar sus reservas de energía en tiempos de necesidad especial.
Esta actividad le ayudará a descubrir si sus colaboradores son capaces y están dispuestos a dar
ese empujón. La meta es evaluar las experiencias pasadas y saber, en la práctica, qué tanto esfuerzo
del total requerido se produjo realmente.
Participantes
Este método puede usarse con un grupo de personas que generalmente trabajan juntos o con representantes
de diferentes partes de la organización.
Proceso
1. Organice una reunión del grupo seleccionado y pida a cada miembro que venga preparado
con un informe del último esfuerzo especial que la organización exigió. Este informe debe
especificar qué fue lo que causó el problema, cómo se percibió y cómo respondió la gente.
2. En la reunión, apunte todos los incidentes reportados en un rotafolio y decida cuál fue el más
crítico.
3. Analice el incidente más crítico mediante las preguntas:
• ¿Quiénes estuvieron involucrados?
• ¿Cómo respondieron?
• ¿Qué tanto esfuerzo adicional se dio?
• ¿Este esfuerzo se podría usar de manera rutinaria?
• ¿La gente estuvo a gusto en su manejo de la crisis?
Un examen de este incidente le ayudará a ver las fuerzas de motivación que realmente están
funcionando.
XXXIII. Encuesta sobre motivación
Propósito
Esta actividad le ayudará a identificar hasta qué grado desean los colaboradores lograr los propósitos
de la empresa.
Proceso
1. Prepare copias del “Cuestionario encuesta sobre motivación” y pida a 20% de las personas de
su organización (o en un solo departamento que se seleccione al azar) que llenen la encuesta y
que la devuelvan en forma anónima a un miembro designado de la administración.
Dígales a todos que el propósito del cuestionario es descubrir mejoras, si hacen falta algunas,
en la organización, pero hay que enfatizar que los empleados tal vez no verán cambios
inmediatos como resultado de la encuesta de búsqueda de información.
2. Cuando se hayan devuelto todos los cuestionarios, discuta los resultados en una junta del
grupo de la administración. No olvide darles los resultados a los que reciben los cuestionarios.
Cuestionario encuesta sobre motivación
Instrucciones: favor de completar este cuestionario desde su propio punto de vista. Se le da a cada declaración
un número del 1 al 5, como sigue:
1 – nunca, 2 – rara vez, 3 – a veces, 4 – casi siempre, 5 – siempre
El puntaje mínimo es de 15 puntos y el máximo es de 75.
Declaraciones
Puntaje
Pongo todo el esfuerzo que puedo en mi trabajo.
Encuentro satisfacción en mi trabajo.
(continúa)