Desarrollo Organizacional-Rafael Guizar

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316 Capítulo 16 Tendencias en el ámbito del desarrollo organizacional Preguntas clave para poder realizar una eficaz labor de consultoría de DO I. Camino número uno: el entorno de negocio ¿Cuál es la situación general en cuanto a lo económico, social y legal? ¿Qué es lo que ha cambiado o está cambiando en concreto? ¿Existen problemas potenciales para el sector público o el privado? ¿Existen oportunidades potenciales en el sector público o privado? ¿Existen oportunidades para la explotación de mis habilidades o conocimientos especializados? ¿Hay oportunidades para aumentar mis habilidades y conocimientos? ¿Qué es lo que puedo hacer inmediatamente para demostrar que puedo ser de utilidad? ¿Qué sectores u organizaciones debería enfocar? II. Camino número dos: la competencia ¿En qué se están concentrando los competidores? ¿Debería subir a bordo del mismo barco? ¿Tengo o puedo obtener conocimiento relevante? ¿Puedo ofrecer un valor añadido excepcional? ¿Qué es lo que hace que la gente compre a los competidores? ¿Qué es lo que puedo ofrecer para conseguir una ventaja? ¿Quién puede sentirse específicamente atraído por mi oferta? ¿Cuáles son los puntos fuertes clave de la competencia? ¿Cómo puedo combatirlos? ¿Quién preferirá exactamente mi oferta? ¿Cuáles son los puntos débiles clave de los competidores? ¿Tengo puntos fuertes en estas áreas? ¿Cómo puedo explotarlos? ¿Cómo haré para que mi oferta parezca creíble? ¿Existe la posibilidad de que un proyecto ejemplar me haga famoso? ¿Qué oferta singular puedo hacer? ¿Quién la comprará? ¿Cuál es la forma mejor y más económica de venderla? ¿Debería buscar la manera de trabajar con la competencia en lugar de contra ella? ¿Existe la posibilidad de una alianza estratégica? ¿Qué es lo que tengo que ofrecer? ¿Quién lo compraría? ¿Cómo llego hasta los clientes potenciales? ¿Estoy seguro de que sería mejor que lo hiciera solo? III. Camino número tres: su oferta singular ¿Qué es lo que me hace diferente? ¿Cuál es mi experiencia singular? ¿Cómo puedo hacer que mis habilidades y conocimientos parezcan singulares? ¿Cuáles son mis creencias y valores centrales? ¿Cuál es la imagen que intento crear? • ¿La de una compañía local que satisface necesidades locales? • ¿Conocimiento y actividad globales? • ¿Un servicio Rolls-Royce a precio de Ford? • ¿Una orquesta de un solo hombre con un gran nombre? • ¿Líder de precios?
Cuarenta dinámicas de apoyo para el consultor de desarrollo organizacional 317 • ¿Una personalidad nada habitual? • ¿Una consulta profesional altamente especializada? Consejos relacionados con el efecto del DO en el mundo actual A continuación citaremos algunas formas novedosas de crear una atmósfera para el cambio que pueden revestir especial importancia en el entorno actual de las organizaciones. Estas citas fueron seleccionadas pensando en la turbulencia del entorno en el cual nos encontramos actualmente: 1. No nos sintamos satisfechos con la situación actual de las organizaciones. 2. Veamos el cambio como una oportunidad para mejorar. 3. Haga usted campaña con todos los integrantes de la empresa para venderles la idea acerca de las bondades del cambio. 4. ¡No los deje solos! Bríndeles apoyo para el cambio. 5. ¡No pierda la brújula del cambio! Defina con claridad los objetivos del programa. 6. No escatime en compensar los logros que se obtengan del proceso de cambio. 7. Tenga siempre presente que debemos mantener el entusiasmo en el programa de cambio. 8. Permita que los integrantes de la organización bauticen el programa. 9. ¿Cuál debe ser el perfil del profesionista del tercer milenio? Cuarenta dinámicas de apoyo para el consultor de desarrollo organizacional I. Inicio del desarrollo Propósito Esta actividad está diseñada para ayudar a un equipo a aplicar el enfoque de este libro a su propia situación de trabajo. Como se trata de un taller corto, permite que quienes toman decisiones acerca del uso de la energía humana en la empresa, exploren las ideas en este libro y decidan cuáles son los pasos para ponerlas en práctica. Participantes Todos los que tienen responsabilidad o influencia sobre la participación de la gente en la empresa son candidatos, de preferencia de criterio amplio e influyentes. Algunas personas tal vez no podrán unirse al principio por razones políticas, pero deben involucrarse lo más pronto posible y tener también la mayor participación. Ayuda, pero no es esencial, que un participante actúe como observador. Él no toma parte en la actividad excepto para ver cómo suceden las cosas. Al final de la sesión, el observador reporta lo que ocurrió durante el taller. Materiales Papel, lápices, marcadores, cinta para cubrir y un rotafolio, cuando sea necesario. Tiempo y escenario El taller dura dos horas, aunque una sesión de un solo día es un buen principio. El local debe estar lejos de las preocupaciones de la oficina y los teléfonos. Un retiro de un fin de semana en un hotel lejano es ideal.
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