Desarrollo Organizacional-Rafael Guizar

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Capítulo 10 Enfoques de calidad de vida en el trabajo
Ejemplo
Los textos que siguen fueron publicados en la revista Universo
Laboral (primavera 2012):
“Con base en un estudio realizado en 2012 por el
IPADE (Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas)
sólo 21% de los empleados mexicanos cree que
existe un balance entre su vida personal y el trabajo.
Este estudio se realizó a más de 6 mil trabajadores de
23 países para conocer el equilibrio que existe entre los
diversos ámbitos de su vida.
Dicha investigación —conocida como Índice de Empresas
Familiarmente Responsables (IFREI)— reveló que
6 de cada 10 empleados prefieren estar bajo las órdenes
de una jefa y que 66% no aceptaría trabajar desde casa.
De igual forma, la investigación dio a conocer que
sólo 10% de los empleados cree que sus empresas realizan
algún tipo de esfuerzo por propiciar un equilibrio entre
trabajo y vida personal.”
“Un sondeo realizado en 2012 por la agencia de noticias
Reuters señala que 3 de cada 10 empleados en 24
países considera que su lugar de trabajo es psicológicamente
inseguro y nada saludable.
¿Los motivos? Clima laboral inadecuado, frustración
constante, falta de retroalimentación y escasas posibilidades
de promoción.
Los trabajadores encuestados laboran en Argentina,
Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Francia, Alemania,
Reino Unido, Hungría, India, Indonesia, Italia, Japón,
México, Polonia, Rusia, Arabia Saudita, Sudáfrica, Corea
del Sur, España, Suecia, Turquía y Estados Unidos.”
Diseño del trabajo.
Diseño del trabajo (work design)
También considerado como “enriquecimiento del trabajo”, el diseño del trabajo
cobra especial importancia por el interés actual sobre la calidad de vida en el trabajo.
Existe una estrecha relación al respecto. Herzberg acuñó este término basándose
en la investigación de los factores de motivación e higiénicos en la década de los cincuenta en el
siglo xx.
Enriquecimiento del trabajo significa agregar motivadores adicionales a un empleo para hacerlo
más gratificante. Sin embargo, el término ha sido aplicado a casi cualquier esfuerzo relacionado
con la humanización del trabajo; asimismo, es una ampliación del concepto de expansión del
trabajo que busca dar a los trabajadores una mayor variedad de ocupaciones con el fin de reducir la
monotonía. La diferencia entre estas dos ideas permite suponer que el enriquecimiento del trabajo
se encamina a satisfacer las necesidades del más alto orden, mientras que la expansión se concentra
en agregar tareas a la labor del empleado con el fin de incrementar su variedad.
Los dos enfoques pueden mezclarse, aumentando el número de tareas y añadiendo motivadores
en un doble intento por mejorar la CVT.
Beneficios del diseño del trabajo
El diseño o enriquecimiento del trabajo genera muchos beneficios:
• Su resultado general es un enriquecimiento de la función que estimula el crecimiento y la
autorrealización.
• El trabajo se presenta de tal manera que impulsa la motivación interna, debido a la cual el
desempeño mejora, lográndose así un trabajo más humano y productivo.
• Ciertos síntomas negativos, como la rotación, el ausentismo, las quejas y el tiempo improductivo
tienden a reducirse.
• El trabajador desempeña mejor su tarea, se siente más satisfecho y realizado, por lo que está
capacitado para participar en todas las actividades vitales con mayor eficacia.
• La sociedad se beneficia de una persona que actúa con más eficiencia y ejerce mejor su trabajo.