Desarrollo Organizacional-Rafael Guizar

Ejemplo
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Fase 5
En esta etapa se pone en práctica el modelo estratégico ideal, que consiste en avanzar hacia el
modelo ideal de modo evolutivo y cuidadoso, al mismo tiempo que la organización mantiene su
funcionamiento anterior. Así, la organización comienza a operar cada vez más de acuerdo con los
procedimientos y políticas del modelo ideal.
Fase 6
Etapa de crítica sistemática, en la cual se evalúa la labor del cambio efectuado y se identifican los
llamados “factores rémora”, barreras específicas que es necesario eliminar.
Ejemplo
Propuesta de un estudio
de clima laboral
A continuación se presenta un ejemplo de propuesta de
un estudio de clima laboral presentado a la organización
El Calzado Perfecto. Agradezco la colaboración del Despacho
de Consultores Formación y Desarrollo Estratégico,
ubicado en la ciudad de León, Guanajuato, México, por
compartir su propuesta.
Clima organizacional
con diagnóstico integral
Esperamos poder contar con una respuesta positiva con
la finalidad de preparar toda la logística de operación.
Antecedentes
Los factores y estructuras del sistema organizacional dan
lugar a un determinado clima en función de las percepciones
de los miembros. Este clima resultante induce
determinados comportamientos en los individuos. Dichos
comportamientos inciden en la organización y, por ende,
en el clima.
Con el fin de entender mejor el concepto de clima
organizacional es necesario resaltar los siguientes elementos:
• El clima se refiere a las características del medio
ambiente de trabajo.
• Estas características son percibidas directa o indirectamente
por los trabajadores que se desenvuelven
en ese medio ambiente.
• El clima tiene repercusiones en el comportamiento
laboral.
• Las características de la organización son relativamente
permanentes en el tiempo, se diferencian de
una organización a otra y de una sección a otra dentro
de una misma empresa.
• El clima, junto con las estructuras y características
organizacionales y los individuos que la componen,
forman un sistema interdependiente altamente dinámico.
• Las características del clima pueden ser modificadas
por decisiones, acciones, sistemas y actitudes promovidas
desde los altos niveles de la organización,
para influir de manera positiva en el desempeño de
los individuos y la empresa en general.
Las percepciones y respuestas que abarcan el clima organizacional
se originan en una gran variedad de factores.
Unos abarcan los factores de liderazgo y prácticas de
dirección (tipos de supervisión: autoritaria, participativa,
etc.). Otros factores están relacionados con el sistema
formal y la estructura de la organización (sistema de comunicaciones,
relaciones de dependencia, promociones,
remuneraciones, etc.). Otros, son consecuencia del comportamiento
en el trabajo (sistemas de incentivo, apoyo
social, interacción con los demás miembros, etcétera).
El clima organizacional es un filtro por el cual pasan
los fenómenos objetivos (estructura, liderazgo, toma de
decisiones), por lo tanto, al evaluar el clima organizacional
se mide la forma como se percibe la organización. Las
características del sistema organizacional generan un
determinado clima organizacional. Esto repercute sobre
las motivaciones de los miembros de la organización y sobre
su correspondiente comportamiento, que tiene, como
es obvio, una gran variedad de consecuencias como, por
ejemplo, productividad, satisfacción, rotación, adaptación,
etcétera.
Objetivo general
Obtener información válida y confiable sobre la dinámica
interna de la empresa como apoyo a la gestión administrativa.
Objetivos particulares
• Identificar las percepciones que actualmente poseen
los colaboradores en relación con diferentes características
relevantes del entorno laboral.
• Apoyar la gestión general de la administración proporcionando
información relevante que permita realizar
una planeación de estrategias de intervención
en el ámbito del desarrollo organizacional y de recursos
humanos.
• Evaluar el clima organizacional con base en un análisis
de fortalezas y debilidades en relación con las
dimensiones consideradas para el estudio.