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Desarrollo Organizacional-Rafael Guizar

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Cuarenta dinámicas de apoyo para el consultor de desarrollo organizacional<br />

327<br />

Cuestionario ¿cómo controlamos?<br />

Conteste cada punto, marcando uno de los dos cajones. Después sume los incisos marcados para sacar el total para cada columna<br />

vertical.<br />

Cada respuesta en la columna del lado derecho cuenta como 2 puntos, cada respuesta del lado izquierdo deja 0 puntos.<br />

La respuesta en que exista indecisión genuina cuenta como 1.<br />

¿Quién tiene la responsabilidad de mi desempeño? ( ) yo ( ) otro<br />

Me gustaría que me controlaran. ( ) más ( ) menos<br />

Me gustaría tener conversaciones con mi jefe. ( ) más frecuente ( ) menos frecuente<br />

El control es la principal función administrativa. ( ) falso ( ) cierto<br />

La gente trabaja mejor cuando se controla. ( ) poco ( ) estrictamente<br />

Mi jefe delega. ( ) adecuadamente ( ) insuficiente<br />

La toma de decisiones debe delegarse con más frecuencia. ( ) cierto ( ) falso<br />

Siento que puedo hacer mi trabajo correctamente. ( ) cierto ( ) falso<br />

Siento que tomo una parte importante en la toma de decisiones de la empresa. ( ) cierto ( ) falso<br />

Tengo una idea clara sobre por qué hacemos las cosas. ( ) cierto ( ) falso<br />

(0 puntos de cada uno):<br />

(2 puntos de cada uno ):<br />

Agregue un punto por cada pregunta no contestada: ( )<br />

Total de puntos: ( )<br />

Dé a conocer sólo el subtotal. Guarde sus respuestas individuales, a menos que quiera destruirlas.<br />

XIV. Los límites de la autoridad<br />

Propósito<br />

A veces encontramos que los administradores, en particular los de la gerencia media y los supervisores,<br />

realmente toman pocas decisiones independientes. Si usted sospecha que es el caso en su<br />

organización, intente esta actividad diseñada para ver si los administradores y los supervisores<br />

realmente toman las decisiones o si solo responden a instrucciones de otros.<br />

Tiempo requerido: esta actividad es algo compleja y se requieren dos horas y media para la<br />

entrevista a cada persona (incluye el tiempo necesario para analizar los resultados).<br />

Proceso<br />

1. Inicie por el primer nivel jerárquico entrevistando al gerente general y haga una lista de todas<br />

las decisiones que toma en una semana normal. Se hace una lista de las decisiones excepcionales<br />

que toma en una hoja por separado. Después codifique cada decisión con las siguientes letras.<br />

A: significa autoridad total para actuar.<br />

B: significa autoridad total, pero delegada para actuar.<br />

A + R: significa autoridad para actuar, pero el administrador debe reportar su acción.<br />

R: significa que se requiere una recomendación, pero el administrador no tiene una verdadera<br />

autoridad para decidir.<br />

NR: significa ninguna autoridad para actuar ni para recomendar.<br />

I: significa irrelevante para el trabajo.<br />

2. Después de haber asignado una letra a cada una de las decisiones que toma el administrador,<br />

sume el número de veces que ocurre cada letra y vea la proporción.<br />

3. Continúe con el mismo procedimiento enfocándose en los niveles jerárquicos siguientes, pasando<br />

por todos los niveles gerenciales en la empresa, hasta que se hayan incluido todos.

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