Desarrollo Organizacional-Rafael Guizar

Cultura corporativa
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la información de manera abierta, resolver puntos de vista en conflicto y llegar a un consenso
que permita proceder con eficacia.
2. Documentar todos los pasos. La OSP genera considerable información, por lo cual la pista de
los datos se puede perder con facilidad. Por ello es menester efectuar reportes escritos de los
diversos pasos a seguir, para así organizar toda la información.
3. Tratar sólo con áreas clave del medio. Se debe detectar cuál es la información relevante que se
quiere analizar con la finalidad de no perderle la pista y tener en mente el estudio que se desea
realizar.
4. Seguir los pasos en riguroso orden.
5. Considerar la planeación como un proceso, no como un ente aislado.
Es probable que el valor clave de la OSP sea ayudar a los miembros de la organización a desarrollar
un proceso continuo de evaluación y de relación con el medio.
A pesar de que los planes específicos y la acción son importantes, pueden verse como resultados
periódicos de un largo proceso de administración del medio. La figura 14.2 representa dicha
relación.
Efecto de la empresa
sobre el ambiente
Choque
y cambio
Respuesta
del ambiente
Resultados
del efecto
Figura 14.2 Acción del ambiente interno sobre el entorno.
Un ejemplo de lo que muestra la figura anterior son los cambios que presenta el medio ambiente,
sobre todo en aspectos tecnológicos, que modifican ciertos procesos tradicionales con la
automatización de muchos de ellos. La empresa tiene que reaccionar ante ello e iniciar y continuar
una sinergia de cambio constante que le permita sobrevivir ante esa situación cambiante. Es el
caso de la organización Bimbo (ya citada antes), fabricante de pan de caja, pan dulce y pastelillos,
que se ha mantenido a la vanguardia de los cambios tecnológicos y es líder constante en su sector.
Por su parte, la figura 14.3 representa el caso de empresas que, debido a su tecnología, han
logrado impulsar cierta zona de un país, creando fuentes de trabajo y vigilando que no se deteriore
el ecosistema mediante la elaboración de artículos no contaminantes o que pueden reutilizarse. En
México, la empresa Ponderosa compra cartón que las empresas desechan y lo recicla para volver a
usarlo.
Efecto del ambiente
sobre la empresa
Choque
en la empresa
Catarsis
en la empresa
Proceso
de acoplamiento
al entorno
Figura 14.3 Acción del entorno sobre el ambiente interno.
Cultura corporativa
Este tema aborda los principales conceptos relacionados con la cultura corporativa
u organizacional, la cual debe ser la meta de toda empresa para poder llegar
a todos los niveles con un conjunto de factores que ayudarán a que el proceso de
cambio que desea impulsar entre sus empleados sea más fácil de lograr.
Cuando una empresa posee una cultura corporativa, se le facilita implantar acciones dinámicas
para adaptarse con más facilidad a las situaciones cambiantes del medio.
Además, esta serie de modificaciones no tendría carácter impositivo, sino que se basaría en el
pleno convencimiento de quienes están involucrados en el proceso de cambio.
Cultura corporativa u organizacional.