„Blick zurück und nach vorn“ (2013)

ordnet, die die Operationalisierung erleichtern sollen. Als Beispiel wird im
Folgenden die Verpflichtungen 1 mit den zwei dazu gehörenden Befähigungen
präsentiert.
- Verpflichtung 1: Die persönliche Stimme wertschätzen. Die Geschichte
der Person über das Erleben psychischer Leiden oder damit zusammenhängender
Probleme des Lebens ist der Anfangs- und Endpunkt der gesamten
helfenden Begegnung. Sie umfasst nicht nur den Bericht der Person
über ihre Nöte, sondern auch die Hoffnung auf deren Lösung.
- Befähigung 1: Der Praktiker zeigt die Kompetenz, der Geschichte der
Person aktiv zuzuhören.
- Befähigung 2: Der Praktiker zeigt Engagement, der Person zu helfen, als
einen kontinuierlichen Aspekt des Pfl egeprozesses ihre Geschichte in
ihren eigenen Worten festzuhalten.
Der Mensch und die Schlüsseldomänen
Im Gezeitenmodell wird der Mensch in Bezug zu drei Domänen dargestellt
und durch diese repräsentiert. Es ist die Domäne des Selbst, der Anderen
und der Welt. Die gesamten, gelebten Erfahrungen einer Person (ihre Geschichte)
werden in der Beziehung mit diesen drei Domänen erlebbar. Die
Domäne der Anderen wird als Ort definiert, wo der Mensch im alltäglichen
Leben mit anderen Menschen in Kontakt ist, zusammenlebt und unterstüzung
erhält. In dieser Domäne ist die Organisation und Erbringung von
professioneller Dienstleistung und andere Formen der Unterstützung angesiedelt.
Dabei wird der Fokus auf folgende drei Gruppenangebote geleg: die
Informationsgruppe, die Lösungsgruppe und die Entdeckungsgruppe. Es
wird die Wichtigkeit der aktiven Einbeziehung der Betroffenen betont. So
wird den Betroffenen ermöglicht, Hilfe oder Information zu erhalten, aber
auch eigene Erfahrungen oder eigenes Wissen weiter geben zu können.
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