Banku uzraudz?bas reitinga noteik?anas metodika - FKTK
Banku uzraudz?bas reitinga noteik?anas metodika - FKTK
Banku uzraudz?bas reitinga noteik?anas metodika - FKTK
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Finanšu un kapitāla tirgus komisija<br />
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________<br />
BANKU UZRAUDZĪBAS REITINGA NOTEIKŠANAS METODIKA<br />
Kopīgai funkcijai – Operacionālā riska pārvaldīšana<br />
Kritēriji Novērtējums<br />
Informācija par bankas zaudējumiem, kas<br />
radušies nekorektas attieksmes pret<br />
klientiem, neatbilstošu produktu un<br />
komercdarbī<strong>bas</strong> prakses dēļ, t.sk.:<br />
o vēsturiskā informācija par zaudējumu<br />
apmēru nekorektas attieksmes pret<br />
klientiem, neatbilstošu produktu un<br />
komercdarbī<strong>bas</strong> prakses dēļ<br />
o vēsturiskā informācija par pārkāpuma<br />
rakstura ziņā līdzīgu gadījumu<br />
zaudējumu apmēru nekorektas<br />
attieksmes pret klientiem, neatbilstošu<br />
produktu un komercdarbī<strong>bas</strong> dēļ, to<br />
atkārtošanās biežumu un bankas<br />
reakciju uz šādiem notikumiem.<br />
o vai banka veic nekorektas attieksmes<br />
pret klientiem, neatbilstošu produktu<br />
un komercdarbī<strong>bas</strong> prakses dēļ<br />
radušos zaudējumu apjoma iespējamo<br />
izmaiņu prognozēšanu izmantojot<br />
bankas izveidoto zaudējumu datu bāzi<br />
– aprēķina nākotnē sagaidāmos<br />
(potenciālos) zaudējumus?<br />
o bankas novērtējums par potenciālo<br />
zaudējumu apmēru nekorektas<br />
attieksmes pret klientiem, neatbilstošu<br />
produktu un komercdarbī<strong>bas</strong> prakses<br />
dēļ,<br />
Vai banka bieži maina <strong>noteik</strong>to uzņemtā<br />
riska lieluma slieksni?<br />
Klientu sūdzību esamība, skaits<br />
Klientu tiesas prasību pret banku<br />
esamība, skaits, apmēri<br />
Informācija par bankas zaudētām tiesas<br />
prasībām<br />
Cita informācija par nekorektas<br />
attieksmes pret klientiem, neatbilstošu<br />
produktu un komercdarbī<strong>bas</strong> prakses<br />
gadījumiem bankā – publiski pieejamā<br />
informācija, Komisijas rīcībā esošā<br />
informācija u.c.<br />
Vai banka izmanto apdrošināšanu<br />
iespējamo operacionālā riska zaudējumu<br />
mazināšanai?<br />
Vai banka pārmērīgi nepaļaujas uz<br />
apdrošināš<strong>anas</strong> prēmijas saņemšanu<br />
zaudējumu gadījumā (t.i., banka neveic<br />
nekādas darbī<strong>bas</strong>, lai analizētu un<br />
novērstu zaudējumu rašanās cēloņus)?<br />
Ja pieejami - stresa testu rezultāti<br />
(vērtēš<strong>anas</strong> ietvaros pārbaudītāji var<br />
izmantot dažādu stresa testu rezultātus,<br />
t.sk. operacionālā riska stresa testus,<br />
visaptverošos stresa testus, ja pieejami,<br />
vērtējamā elementa stresa testus, lai<br />
novērtētu, kāda ir nekorektas attieksmes<br />
pret klientiem, neatbilstošu produktu un<br />
komercdarbī<strong>bas</strong> prakses riska ietekme uz<br />
Jāizvēlas tas novērtējums, kuram vislabāk atbilst bankā pastāvošā situācija<br />
1 – Zems risks<br />
Vēsturiskā informācija liecina, ka bankai nav bijuši zaudējumi<br />
nekorektas attieksmes pret klientiem, neatbilstošu produktu un<br />
komercdarbī<strong>bas</strong> prakses dēļ vai vēsturiskā informācija liecina, ka bankai<br />
ir bijuši zaudējumi (t.sk. no atsevišķiem pārkāpuma rakstura ziņā<br />
līdzīgiem gadījumiem) nekorektas attieksmes pret klientiem,<br />
neatbilstošu produktu un komercdarbī<strong>bas</strong> prakses dēļ un banka ir<br />
ieviesusi pietiekamas kontroles metodes, lai turpmāk novērstu šādu<br />
zaudējumu rašanos un<br />
Banka veic nekorektas attieksmes pret klientiem, neatbilstošu produktu<br />
un komercdarbī<strong>bas</strong> prakses dēļ radušos zaudējumu apjoma nākotnē<br />
iespējamo izmaiņu prognozēšanu un bankas novērtējums par<br />
potenciāliem zaudējumiem nekorektas attieksmes pret klientiem,<br />
neatbilstošu produktu un komercdarbī<strong>bas</strong> prakses dēļ liecina, ka bankā<br />
nav sagaidāmi zaudējumi nekorektas attieksmes pret klientiem,<br />
neatbilstošu produktu un komercdarbī<strong>bas</strong> prakses un<br />
Banka vēsturiski nav mainījusi tās <strong>noteik</strong>to uzņemtā nekorektas<br />
attieksmes pret klientiem, neatbilstošu produktu un komercdarbī<strong>bas</strong><br />
prakses riska slieksni vai tā ir pamatoti palielinājusi <strong>noteik</strong>to slieksni (ir<br />
pieejams kvalitatīvs un kvantitatīvs pamatojums sliekšņa maiņai) un<br />
Klientu sūdzību skaits ir nebūtisks un<br />
Nav klientu tiesas prasību pret banku un<br />
Nav citas negatīvas informācijas par nekorektas attieksmes pret<br />
klientiem, neatbilstošu produktu un komercdarbī<strong>bas</strong> prakses gadījumiem<br />
bankā un<br />
Banka izmanto apdrošināšanu kā nekorektas attieksmes pret klientiem,<br />
neatbilstošu produktu un komercdarbī<strong>bas</strong> prakses risku mazinošu<br />
faktoru un vienlaicīgi pietiekami veic darbī<strong>bas</strong>, lai analizētu un novērstu<br />
zaudējumu rašanās cēloņus un<br />
Stresa testu rezultāti norāda, ka ar nekorektu attieksmi pret klientiem,<br />
neatbilstošiem produktiem un komercdarbī<strong>bas</strong> praksi saistītais risks ir<br />
zems, jo tā ietekmē nav paredzama būtiska bankas riska līmeņa<br />
paaugstināšanās un būtisku zaudējumu rašanās<br />
2 – Mērens risks<br />
Vēsturiskā informācija liecina, ka bankai ir bijuši nebūtiski zaudējumi<br />
nekorektas attieksmes pret klientiem, neatbilstošu produktu un<br />
komercdarbī<strong>bas</strong> prakses dēļ (t.i., vēsturiskie zaudējumi klientu interešu<br />
neievēroš<strong>anas</strong> dēļ nepārsniedz 5% no atbilstošā perioda finansiālās<br />
darbī<strong>bas</strong> peļņas) un banka nav ieviesusi pietiekamas kontroles metodes,<br />
lai turpmāk novērstu šādu zaudējumu rašanos un<br />
Vēsturiskās informācijas analīze liecina, ka bankai ir bijuši atsevišķi<br />
rakstura ziņā līdzīgi nekorektas attieksmes pret klientiem, neatbilstošu<br />
produktu un komercdarbī<strong>bas</strong> prakses gadījumi, kopējais šādu zaudējumu<br />
apmērs ir nebūtisks un bankas vadība ir savlaicīgi reaģējusi, lai novērstu<br />
šādu līdzīgu gadījumu atkārtošanos nākotnē un/vai<br />
Banka veic nekorektas attieksmes pret klientiem, neatbilstošu produktu<br />
un komercdarbī<strong>bas</strong> prakses dēļ radušos zaudējumu apjoma nākotnē<br />
iespējamo izmaiņu prognozēšanu un bankas novērtējums par<br />
potenciāliem zaudējumiem nekorektas attieksmes pret klientiem,<br />
neatbilstošu produktu un komercdarbī<strong>bas</strong> prakses dēļ liecina, ka bankas<br />
potenciālie zaudējumi nekorektas attieksmes pret klientiem, neatbilstošu<br />
produktu un komercdarbī<strong>bas</strong> prakses dēļ nepārsniegs 5% no iepriekšējā<br />
pārskata perioda finansiālās darbī<strong>bas</strong> peļņas un<br />
Sūdzību/tiesas prasību saistībā ar nekorektu attieksmi pret klientiem,<br />
neatbilstošiem produktiem un komercdarbī<strong>bas</strong> praksi apmēri ir nelieli<br />
un/vai<br />
81. lappuse no 200