Selbständig integriert? - Institut für Mittelstandsforschung ...

230
Abb. 17.1.3 Subjektiver unterschied zu (deutschen) 1) unternehmen in Bezug auf Serviceleistung
100
80
60
40
20
0
67
türkisch
60
59
italienisch
50
53
polnisch
31
55
russisch
40
53
(deutsch)1
45
Prozent
43
türkisch
58
75
italienisch
49
42
polnisch
Frauen Männer
39
russisch
45 45
40
"durch persönlicheres Verhältnis zu Kunden" "durch besseren Service"
(deutsch)1
Quelle: Primärerhebung „Selbständige Migrantinnen Nordrhein-Westfalen“; ifm Universität Mannheim
1) Für die Referenzgruppe der Unternehmer/innen deutscher Herkunft wurde die Frage entsprechend abgewandelt.
Abb. 17.1.4 Subjektiver unterschied zu (deutschen) 1) unternehmen in Bezug auf Angebotsqualität
100
80
60
40
20
0
64
türkisch
40
59
italienisch
51
25
polnisch
12
39
russisch
13
51
(deutsch)1
19
Prozent
57
türkisch
43
74
italienisch
63
24
polnisch
Frauen Männer
23
36
russisch
"durch bessere Qualität des Angebots" "durch größere, bessere Auswahl"
21
44
(deutsch)1
Quelle: Primärerhebung „Selbständige Migrantinnen Nordrhein-Westfalen“; ifm Universität Mannheim
1) Für die Referenzgruppe der Unternehmer/innen deutscher Herkunft wurde die Frage entsprechend abgewandelt.
Etwas stärkere ethnienspezifische Unterschiede kommen mit Blick auf die „Serviceleistungen“ zum Ausdruck
(noch Abb. 17.1.3). Einen „besseren Service“ als die deutschen Mitkonkurrenten anbieten zu können, glauben
etwa drei von fünf türkischstämmigen (60%) und die Hälfte der italienischstämmigen Unternehmerinnen. Bei
den Frauen aus Polen ist allerdings nicht einmal jede dritte (31%) dieser Meinung und bei den Frauen aus
Russland ist dies auch nur bei 40% der Fall. Fragt man die eigentliche Referenzgruppe, d.h., die deutschen
Frauen, dann nehmen diese in der Bewertung dieses Instruments eher einen Platz im Mittelfeld ein. Das gruppenspezifische
Muster bei den Männern ähnelt sehr dem bei den Frauen.
51
19