Für meine Eltern Lena & Rolf - Monkeydick-Productions
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Der Begriff „Empire“, der in dem Fragebogen wahlweise für Globalisierung<br />
benutzt werden konnte, bezieht sich auf das Werk von Michael Hardt und<br />
Antonio Negri (2002). Er wird in ‚linken Kreisen‘ als ein kritischerer Begriff als<br />
der Begriff Globalisierung verstanden. <strong>Für</strong> die Interviewer galt die Anweisung,<br />
dass der Begriff „Empire“ benutzt werden sollte, wenn Grund zur Annahme<br />
bestehen sollte, dass der Begriff verstanden werden könnte.<br />
Neben dem Fragebogen sollte dem Publikum auch die Struktur von<br />
„<strong>Monkeydick</strong>-<strong>Productions</strong>“ am Flipchart erläutert werden. Es war anzustreben,<br />
besonders viele Menschen aus dem Publikum mit den einzelnen Stationen der<br />
Krisenintervention zu konfrontieren. Eine glaubhafte Darstellung und<br />
Verkörperung eines realen Unternehmens und seines Personals sollte durch<br />
Professionalität von Internetseite, Handzettel und Informationstisch gelingen.<br />
Der Regenbogenkreis sollte auch auf einer Bewerber-Messe bestehen können.<br />
Die Corporate Identity sollte vom Motto des Tages, vom Firmennamen bis zur<br />
Kleidung des Personals perfekt durchgestylt sein. Sowohl Sprache als auch<br />
Körpersprache der <strong>Monkeydick</strong>-Mitarbeiter sollte freundlich, glatt, aber auch<br />
bestimmt sein. Im folgenden Kapitel wird die Logistik der Performance<br />
detailliert aufgeführt.<br />
4.3.6 Logistik und Requisiten<br />
“Care about customers as individuals; Understand their point of<br />
view; Serve their human and business needs; Thank them for<br />
their business; Offer to go the extra mile; Manage their<br />
moments of truth; Emphatize and listen to their concerns;<br />
Resolve problems for them; See customers as the reason for<br />
your job” 59<br />
164<br />
Zit. n. Ulrich Bröckling<br />
Um eine glaubhafte Performance eines realen Unternehmens abzuliefern, waren<br />
nicht nur Requisiten für die direkte Krisenintervention, sondern einige<br />
logistische Voraussetzungen für die gesamte Aktion notwendig. Dies ist nicht<br />
unerheblich, wenn der Fokus nicht nur auf der Aufführung, sondern auch der<br />
Ausführung eines Unternehmens liegen soll.<br />
• Gesamtaktion<br />
Spielergruppe<br />
Digitalfotokamera<br />
Digitalfilmkamera<br />
Stativ<br />
59 Bröckling 2007: 219.