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Für meine Eltern Lena & Rolf - Monkeydick-Productions

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Der Begriff „Empire“, der in dem Fragebogen wahlweise für Globalisierung<br />

benutzt werden konnte, bezieht sich auf das Werk von Michael Hardt und<br />

Antonio Negri (2002). Er wird in ‚linken Kreisen‘ als ein kritischerer Begriff als<br />

der Begriff Globalisierung verstanden. <strong>Für</strong> die Interviewer galt die Anweisung,<br />

dass der Begriff „Empire“ benutzt werden sollte, wenn Grund zur Annahme<br />

bestehen sollte, dass der Begriff verstanden werden könnte.<br />

Neben dem Fragebogen sollte dem Publikum auch die Struktur von<br />

„<strong>Monkeydick</strong>-<strong>Productions</strong>“ am Flipchart erläutert werden. Es war anzustreben,<br />

besonders viele Menschen aus dem Publikum mit den einzelnen Stationen der<br />

Krisenintervention zu konfrontieren. Eine glaubhafte Darstellung und<br />

Verkörperung eines realen Unternehmens und seines Personals sollte durch<br />

Professionalität von Internetseite, Handzettel und Informationstisch gelingen.<br />

Der Regenbogenkreis sollte auch auf einer Bewerber-Messe bestehen können.<br />

Die Corporate Identity sollte vom Motto des Tages, vom Firmennamen bis zur<br />

Kleidung des Personals perfekt durchgestylt sein. Sowohl Sprache als auch<br />

Körpersprache der <strong>Monkeydick</strong>-Mitarbeiter sollte freundlich, glatt, aber auch<br />

bestimmt sein. Im folgenden Kapitel wird die Logistik der Performance<br />

detailliert aufgeführt.<br />

4.3.6 Logistik und Requisiten<br />

“Care about customers as individuals; Understand their point of<br />

view; Serve their human and business needs; Thank them for<br />

their business; Offer to go the extra mile; Manage their<br />

moments of truth; Emphatize and listen to their concerns;<br />

Resolve problems for them; See customers as the reason for<br />

your job” 59<br />

164<br />

Zit. n. Ulrich Bröckling<br />

Um eine glaubhafte Performance eines realen Unternehmens abzuliefern, waren<br />

nicht nur Requisiten für die direkte Krisenintervention, sondern einige<br />

logistische Voraussetzungen für die gesamte Aktion notwendig. Dies ist nicht<br />

unerheblich, wenn der Fokus nicht nur auf der Aufführung, sondern auch der<br />

Ausführung eines Unternehmens liegen soll.<br />

• Gesamtaktion<br />

Spielergruppe<br />

Digitalfotokamera<br />

Digitalfilmkamera<br />

Stativ<br />

59 Bröckling 2007: 219.

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