Il controllo di gestione nell'amministrazione finanziaria ... - Magellano

quindi ad una visione ristretta dell’argomento, riproponendo le varie
fasi di sviluppo delle tecnologie informatiche sotto una particolare
angolatura: l’utilizzo da parte del corpo dirigenziale delle informazioni
per la gestione ed il controllo.
Una prima definizione di sistema informativo aziendale mette in
evidenza gli elementi costituenti: “il sistema informativo aziendale è
un sistema di compiti, strumenti e risorse che raccoglie, elabora, controlla,
genera e conserva dati e informazioni che mediante una serie di
flussi raggiungono gli utenti” (G. Polizzi, 1989).
Gli elementi costitutivi del sistema informativo sono i seguenti:
- dati e informazioni. I dati (fatti, numeri e congetture) vengono
inseriti nel sistema e trasformati in informazioni. La complessità
dell’ambiente esterno induce al trattamento di sempre più rilevanti
masse di informazioni. Nuove disponibilità tecniche (hardware e
software più avanzati) e scelte selettive del controllo direzionale
permettono una corretta gestione di dati ed informazioni;
- flussi dei dati e delle informazioni. I flussi di dati ed informazioni
all’interno dell’organizzazione e tra l’organizzazione e l’ambiente
esterno devono essere organizzati ed “incanalati” seguendo i percorsi
definiti dall’architettura informatica. Le scelte di progettazione
dell’architettura informatica tengono conto della diversità di
categorie che intendiamo rappresentare (dati per regione, per attività,
per dipartimento, ecc.) e della diversità ed interdipendenza
della struttura all’interno dell’organizzazione;
- compiti e strumenti. La trasformazione di dati in informazioni
avviene attraverso un processo di trasformazione articolato in tre
fasi: dapprima si inseriscono i dati (fase di input) nel sistema, in
seguito si ha la fase di elaborazione in cui vengono creati nuovi
dati ed informazioni, infine la fase di output con le elaborazioni da
rappresentare e/o utilizzare per altri processi;
- gli utenti del sistema. La distinzione fondamentale è tra utenti
interni (organi e dirigenti dell’organizzazione) e utenti esterni
(tutti gli interlocutori esterni all’organizzazione).
Le operazioni svolte da un sistema informativo per la trasformazione
dei dati in informazioni possono essere raggruppate in quattro
categorie:
- raccolta ed elaborazione dei dati. Il processo richiede una prima
codifica dei dati, in modo da facilitare le operazioni di inserimento.
Successivamente si ha la validazione, la registrazione e la trasmissione
dei dati stessi. Svolte queste procedure, l’elaborazione
prevede l’ordinazione dei dati, da cui può discendere l’aggregazione
dei dati elementari e/o la creazione di informazioni originali
generate dal sistema;
- gestione dei dati. Le operazioni fondamentali vanno dalla registrazione
negli archivi all’aggiornamento di questi ultimi. Altre modalità
operative possono essere l’estrazione dei dati (secondo precisi e
significativi criteri) e la cancellazione di quelli ritenuti non più utili;
- controllo dei dati. Mantenere ed accrescere la qualità dei dati si traduce
in controlli per verificarne la veridicità, onde evitare il rischio
I SISTEMI INFORMATIVI 179