Notas de Orientação da Corporação Financeira Internacional: - IFC

Nota de Orientação 1
Avaliação e Gestão de Riscos e Impactos Socioambientais
1º de janeiro de 2012
e sistematicamente. A lista abaixo fornece os principais elementos que devem ser considerados como
parte de um programa de treinamento:
• Identificação das necessidades de treinamento dos funcionários da empresa. Isso pode
ser desencadeado por eventos anteriores (acidentes, situações de emergência,
reclamações internas ou externas), deficiências no desempenho identificadas por
auditorias, avaliação comparativa com outras empresas ou organizações ou sugestões
diretas ou solicitações dos próprios funcionários. As necessidades de treinamento
também devem ser consideradas e identificadas, conforme necessário, por outros que
trabalham para a empresa, direta ou indiretamente, como empresas contratadas e
fornecedores.
• Desenvolvimento de um plano de treinamento para abordar necessidades definidas. O
que está faltando em termos de habilidades, compreensão, experiência que podem ser
resolvidas pelo treinamento; em resumo, o que as pessoas precisam para serem
consideradas competentes na realização de seu trabalho? O plano deve incluir definição
de sessões de treinamento, duração, frequências, programa de estudos, etc.
• Verificação de programas de treinamento para garantir consistência com a política
organizacional e outros requisitos aplicáveis, como considerações regulatórias.
• Treinamento de funcionários específicos. Pode ser formal, informal (no local), não
recorrente, periódico, etc.
• Documentação de treinamento recebido para comprovação aos órgãos reguladores ou
governamentais, instituições financeiras, etc. e fornecimento de um registro para os que
receberam o treinamento como parte do desenvolvimento do trabalho ou da carreira.
• Avaliação de treinamento recebido para determinar sua eficácia. Verificar se o indivíduo
tornou-se competente para realizar a tarefa e confirmar o sucesso ou falha do
treinamento. Caso determinado que o(s) programa(s) de treinamento não é(são)
efetivo(s), então a empresa deve revisar todos os aspectos do treinamento, conforme
aplicável (programa, resultados, competência do instrutor, etc.) para determinar o que
deve ser mudado, se houver, de forma a obter um resultado bem-sucedido. A avaliação
da competência dos funcionários deve ser repetida periodicamente e medidas
específicas, como cursos de reciclagem, incluídas no programa de treinamento.
NO77. Algumas perguntas que um cliente pode fazer para auxiliar no planejamento e organização dos
programas de treinamento:
• Como a organização do cliente identifica as necessidades de treinamento socioambientais?
• Como são analisadas as necessidades de treinamento de funções específicas?
• O treinamento é necessário para empresas contratadas e/ou fornecedores?
• O treinamento é desenvolvido, analisado e modificado ou atualizado conforme necessário?
• Como o treinamento é documentado e monitorado?
NO78. O cliente deve garantir que funcionários e terceiros diretamente responsáveis por atividades
relevantes ao desempenho socioambiental do projeto a ser financiado sejam competentes e tenham
conhecimento e habilidades necessárias para executar seu trabalho, incluindo conhecimento atual dos
requisitos regulatórios do país anfitrião e dos requisitos aplicáveis dos Padrões de Desempenho 1 a 8.
Os métodos para isso devem abordar os requisitos e compromissos específicos dos programas e
sistemas de gestão e das ações necessárias para colocar em prática as medidas de gestão e mitigação
de maneira competente e eficiente.
NO79. Quando houver a probabilidade de os projetos afetarem indivíduos ou grupos vulneráveis ou
desfavorecidos nas Comunidades Afetadas, os funcionários que interagirem com esses indivíduos ou
grupos devem ser competentes em seu entendimento de questões específicas relacionadas a esses
indivíduos ou grupos. Um treinamento específico poderá ser necessário.
26