Notas de Orientação da Corporação Financeira Internacional: - IFC
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Nota <strong>de</strong> Orientação 1<br />
Avaliação e Gestão <strong>de</strong> Riscos e Impactos Socioambientais<br />
1º <strong>de</strong> janeiro <strong>de</strong> 2012<br />
• Quem na empresa será responsável por executar essas ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s? Qual orçamento foi alocado<br />
para essas ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s?<br />
• Para projetos (ou várias operações <strong>da</strong> empresa) com impactos significativos ou diversos e<br />
grupos múltiplos <strong>de</strong> partes interessa<strong>da</strong>s, é interessante para uma empresa contratar um<br />
Diretor(es) <strong>de</strong> Contato com Partes Interessa<strong>da</strong>s qualificado(s) para organizar e facilitar essas<br />
ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s no nível do projeto e/ou no nível corporativo. A integração <strong>da</strong> função <strong>de</strong> contato com<br />
as partes interessa<strong>da</strong>s com outras funções <strong>de</strong> core business também é importante, assim como<br />
o envolvimento e supervisão <strong>da</strong> gestão.<br />
8. Mecanismo <strong>de</strong> Reclamação<br />
Descreva o processo pelo qual as pessoas afeta<strong>da</strong>s pelo projeto (ou pelas operações <strong>da</strong> empresa)<br />
po<strong>de</strong>m levar suas reclamações à empresa para consi<strong>de</strong>ração e reparação. Quem receberá as<br />
reclamações, como e por quem elas serão resolvi<strong>da</strong>s, e como a resposta será comunica<strong>da</strong> ao<br />
reclamante?<br />
9. Monitoramento e Apresentação <strong>de</strong> Relatórios<br />
• Descreva quaisquer planos para envolver as partes interessa<strong>da</strong>s do projeto (incluindo as<br />
Comuni<strong>da</strong><strong>de</strong>s Afeta<strong>da</strong>s) ou monitores terceirizados no monitoramento dos impactos do projeto e<br />
nos programas <strong>de</strong> mitigação.<br />
• Descreva como e quando os resultados <strong>da</strong>s ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s <strong>de</strong> engajamento <strong>de</strong> partes interessa<strong>da</strong>s<br />
serão divulgados às Comuni<strong>da</strong><strong>de</strong>s Afeta<strong>da</strong>s, bem como a grupos mais amplos <strong>de</strong> partes<br />
interessa<strong>da</strong>s.<br />
• Exemplos incluem relatórios <strong>de</strong> avaliação socioambiental; boletins informativos <strong>da</strong> empresa,<br />
relatórios <strong>de</strong> monitoramento anual apresentados aos credores; relatório anual <strong>da</strong> empresa;<br />
relatório <strong>de</strong> sustentabili<strong>da</strong><strong>de</strong> corporativo ou <strong>da</strong> empresa.<br />
10. Funções <strong>de</strong> Gestão<br />
Como as ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s <strong>de</strong> engajamento <strong>de</strong> partes interessa<strong>da</strong>s serão integra<strong>da</strong>s no SGAS <strong>da</strong> empresa e<br />
com outras funções core business?<br />
• Quem fará a supervisão <strong>de</strong> gestão do programa?<br />
• Quais são os planos <strong>de</strong> contratação, treinamento e alocação <strong>de</strong> equipe para realizar o trabalho<br />
<strong>de</strong> engajamento <strong>de</strong> partes interessa<strong>da</strong>s?<br />
• Quais serão as linhas <strong>de</strong> apresentação <strong>de</strong> relatórios entre a equipe <strong>de</strong> contato com partes<br />
interessa<strong>da</strong>s e a alta gerência?<br />
• Como a estratégia <strong>de</strong> engajamento <strong>de</strong> partes interessa<strong>da</strong>s <strong>da</strong> empresa será comunica<strong>da</strong><br />
internamente?<br />
• Quais ferramentas <strong>de</strong> gestão serão utiliza<strong>da</strong>s para documentar, acompanhar e gerenciar o<br />
processo (ou seja, banco <strong>de</strong> <strong>da</strong>dos <strong>de</strong> partes interessa<strong>da</strong>s, registro <strong>de</strong> compromissos, etc.)?<br />
• Para projetos ou operações <strong>da</strong> empresa envolvendo empresas contrata<strong>da</strong>s, como a interação<br />
entre as empresas contrata<strong>da</strong>s e as partes interessa<strong>da</strong>s locais será gerencia<strong>da</strong> para garantir<br />
bons relacionamentos?<br />
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