Schülerfirmenhandbuch - ASIG

112 2. Die Leistungsprozesse in der Schülerfirma
Dagegen ist die Gewährleistung das gesetzliche „Einstehenmüssen“ für
zugesicherte Eigenschaften einer Sache gegenüber dem Kunden. Voraussetzung
ist allerdings, dass tatsächlich ein Mangel an der Sache vorhanden
ist. Ein Mangel liegt beispielsweise vor, wenn die Sache nicht
die vereinbarte Eigenschaft, z. B. die Beschaffenheit oder Güte hat, sich
nicht für die gewöhnliche Verwendung eignet oder eine zu geringe Menge
geliefert wird.
Liegt ein Sachmangel vor, so stehen dem Käufer verschiedene Mängelrechte
zur Verfügung. Zunächst besteht ein sogenannter Vorrang der
Nacherfüllung (§ 439 BGB). Dem Veräufer bzw. Vertragspartner soll so
die Möglichkeit gegeben werden, durch Reparatur, Nachbesserung oder
Nachlieferung der Sache am Kaufvertrag festzuhalten. Verweigert er dies
oder schlägt die Nacherfüllung mehrmals fehl, so kann der Käufer den
Kaufpreis mindern (§ 441 BGB), vom Vertrag zurücktreten (§ 437 Nr. 2
BGB) oder kann Schadensersatz (§ 437 Nr. 3 BGB) geltend machen.
Der Verkäufer haftet grundsätzlich für alle Mängel, die zum Zeitpunkt des
Verkaufs bestanden haben. Darunter fallen auch sogenannte versteckte
Mängel, die bereits vorhanden waren, jedoch erst später entdeckt wurden.
Liegt ein Mangel vor, muss immer bei demjenigen reklamiert werden, bei
dem man die Sache gekauft hat. Meist ist dies der Händler, bei dem Sie
die Ware erworben haben. Falsch wäre es, direkt beim Hersteller seine
Rechte geltend zu machen. In der Praxis geschieht es allerdings oft, dass
der Verkäufer als Vertragspartner versucht, die Haftung im Rahmen der
freiwillig gegebenen Herstellergarantie auf den Hersteller abzuwälzen.
Hierauf müssen Sie sich in der Regel jedoch nicht einlassen.
Die gesetzliche Verjährungspflicht für Gewährleistungsansprüche beträgt
grundsätzlich zwei Jahre (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB).
Beim Verkauf von Gebrauchtwaren kann die Frist zur Geltendmachung
von Ansprüchen auf zwölf Monate verkürzt werden.