Schülerfirmenhandbuch - ASIG

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3.4 Serviceprozess organisation 201 organisation heißt deshalb auch immer die Auflösung dieses Spannungsfeldes. Je stärker z. B. die Reglementierung der Arbeitsabläufe in der Schülerfirma erfolgt, desto geringer ist die Möglichkeit, flexibel auf Kundenwünsche einerseits und auf Lern- und Förderbedürfnisse einzelner Schülerinnen und Schüler als Mitarbeiter der Schülerfirma andererseits zu reagieren. Folgende Maßstäbe und Kriterien für die Auflösung des Spannungsverhältnisses haben sich in Schülerfirmen bewährt: (1) Materiell-technische Ausstattung der Schülerfirma entsprechend dem Produkt- und Leistungsprofil, (2) Umfang, Breite und Differenzierung des Sortiments an Produkten und Dienstleistungen, (3) Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden nach Kundentypologien, (4) Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten der Führung sowie der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Schülerfirma, (5) Auflösung der Zielkonkurrenz zwischen dem „Lernort Schülerfirma“ und dem „Unternehmen Schülerfirma“. (6) Das „Unternehmen Schülerfirma“ ist dabei gekennzeichnet durch: - Dominanz von Rationalität versus Humanität; - Dominanz von Aufgabenorientierung versus Menschenorientierung; - umfassendes Regelwerk versus Freiräume und Erprobung durch Schülerinnen und Schüler; - streng ergebnisorientierte Arbeit (Ertragsoptimierung) versus Erfahrungserlernen – auch aus misslungenen organisatorischen Lösungen. Im „Lernort Schülerfirma“ dominieren demgegenüber: - Lernen aus Versuch und Irrtum, - Ausprobieren verschiedener, auch alternativer, ja gegensätzlicher organisatorischer Lösungen, - Fähigkeitserwerb gegenüber betriebswirtschaftlichem Erfolg.
202 3. Serviceprozesse in der Schülerfirma Organisationsziele in der Schülerfirma Wettbewerbsfähigkeit Prüfkriterium: • Hervorbringen von Innovationen • Rationelle Herstellung und Vertrieb der Produkte Wirtschaftlichkeit Prüfkriterium: • organisatorisches Ziel mit minimalen Kosten erreichen (= Anwendung des ökonomischen Minimalprinzips) Zweckmäßigkeit Prüfkriterium: • Erreichen der Unternehmensziele • Erfüllung der Unternehmensaufgaben Koordination • Störungsfreies Zusammenwirken der Mitarbeiter sichern Umsetzung in Schülerfirma Konkurrenzanalyse der organisation des Wettbewerbers bzw. der Hauptkonkurrenten Umsetzung in Schülerfirma Bestimmung der • Hierarchieebenen • Leistungsspannen • organisationstechnik Umsetzung in Schülerfirma • organisationsinstrumente • Qualitätsmanagement Anwendung in Schülerfirma • Aufbauorganisation • Ablauforganisation
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Arno Schelzke / Dieter Mette Schül
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Danksagung Zahlreiche Anregungen, H
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4 Inhaltsverzeichnis 2. Die Leistun
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6 Einleitung Einleitung Schülerfir
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8 Einleitung Was zeichnet Schülerf
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10 Die Autoren dieses Buches haben
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1. Gründung der Schülerfirma 1.1
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