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Schülerfirmenhandbuch - ASIG

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226 3. Serviceprozesse in der Schülerfirma<br />

Für die Erreichung dieser zwei Ziele muss die Schülerfirma zwei Aufgaben<br />

bewältigen:<br />

• die Definition und Gestaltung typischer „Verwaltungsprozesse“,<br />

• die Definition und Gestaltung typischer „Fertigungsprozesse“ für die<br />

Produkte und Dienstleistungen der Schülerfirma.<br />

Die folgende Übersicht zeigt typische Prozesse in einer Schülerfirma, für<br />

die Abläufe zu standardisieren sind. Dabei ist in der Schülerfirma zu prüfen,<br />

ob diese Prozesse vorhanden sind und ob gegebenenfalls Festlegungen<br />

bezüglich dieser Prozesse zu treffen sind.<br />

Prozesse in der Schülerfirma<br />

(1) Bereich Einkauf – Beschaffung<br />

Prozess 1: Angebotseinholung<br />

Prozess 2: Bestellung<br />

Prozess 3: Warenannahme<br />

Prozess 4: Warenlagerung<br />

(2) Bereich Vertrieb<br />

Prozess 5: stationärer Verkauf<br />

Prozess 6: Lieferservice<br />

Prozess 7: Marktverkauf<br />

Prozess 8: Internetverkauf<br />

Prozess 9: Werbung<br />

Prozess 10: Öffentlichkeitsarbeit<br />

Prozess 11: Messen/Veranstaltungen<br />

(3) Bereich kaufmännische Verwaltung<br />

Prozess 12: Preiskalkulation<br />

Prozess 13: Kassenbuchführung<br />

Prozess 14: Jahresabschluss<br />

Prozess 15: Rechnungen<br />

Prozess 16: Mahnwesen

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