Schülerfirmenhandbuch - ASIG

240 3. Serviceprozesse in der Schülerfirma
In Auswertung vorliegender Erfahrungen aus erfolgreichen und langjährig
stabilen Schülerfirmen sollten diese Gespräche eine Reihe von Zielen
verfolgen:
1. Erhaltung und Steigerung der Motivation,
2. Stärkung des Zusammengehörigkeitsgefühls (Wir-Identität),
3. Kennenlernen und Berücksichtigung der Interessen, Wünsche und Bedürfnisse
der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
4. Entwicklung neuer, innovativer Projekte, Produkte oder Vorhaben der
Schülerfirma.
Die folgende Aufzählung fasst wesentliche Erfahrungen als „Regeln für die
Gesprächsführung“ zusammen, wobei diese Regeln entsprechend den
konkreten Umständen in jeder einzelnen Schülerfirma anzupassen sind.
Regeln für die Gesprächsführung in der Schülerfirma
(1) Prüfen Sie gründlich, welche Art von Gespräch Sie führen wollen,
und bereiten Sie sich dementsprechend differenziert vor.
a) Einzelgespräch: Die Gesprächsführung liegt bei dem, der Weisungsbefugnis
hat. Dieses Gespräch wird gewählt, wenn Weisungen zu geben
sind, eine Frage zur Beantwortung gestellt wird, Informationen zu geben
oder einzuholen sind, eine Zurechtweisung oder ein Lob ausgesprochen
werden soll. Das Dienstgespräch soll kurz sein, es ist ein „Stehgespräch“.
b) Gruppengespräch: Zur Dienstbesprechung lädt der Weisungsbefugte
ein. Es können obere und oberste Führungskräfte die ihnen unterstellten
Führungskräfte bis zum Gruppenleiter einladen. Alle Führungsebenen bis
zum Gruppenleiter können die ihnen unterstellten Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter einladen. Den Vorsitz hat der Einladende, er redet hier auch
am meisten oder delegiert. Bei der Dienstbesprechung wird nur Information
verlangt, keine Meinung!