Schülerfirmenhandbuch - ASIG

3.4 Serviceprozess organisation
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Transparenz:
Die organisation soll für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durchschaubar
sein. Ihr Sinn muss ihnen einleuchten, was allgemein als notwendige
Voraussetzung dafür gilt, dass diese Regelungen akzeptiert werden.
Menschengerechte Arbeitsgestaltung:
Bereits bei der Entwicklung der Aufbauorganisation sollte darauf geachtet
werden, dass bei der Gestaltung von Arbeitssystemen arbeitswissenschaftliche
Erkenntnisse berücksichtigt werden.
Die organisatorische Gestaltung eines Unternehmens ist langfristig und
generell angelegt. Damit ist die organisation die standardisierte Koordination
des Zusammenwirkens der betrieblichen Produktionsfaktoren
durch Regeln.
Diese Koordination bezieht sich auf zwei Schwerpunkte:
(1) Aufbauorganisation (= Struktur der Firma)
Sie beantwortet die Frage: „Wer übernimmt welche Aufgabe?“
Sie beinhaltet damit die ordnung von Zuständigkeiten, die sich aus den
Aufgaben und ihrer Verteilung ergibt.
(2) Ablauforganisation (= Prozesse in der Firma)
Sie beantwortet die Frage: „Wie wird die Aufgabe gelöst?“
Sie beinhaltet die Regelung der Arbeitsabläufe hinsichtlich ort, Zeit,
Sachmittel und Tätigkeit.
Die organisation findet Anwendung bei Vorgängen, die sich wiederholen,
bei Arbeitsteilung sowie bei Aufgabenteilung.
Dabei bewegt sich die organisation einer Schülerfirma immer in einem
Spannungsfeld widersprüchlicher Faktoren und Maßstäbe, wie die nachfolgende
Darstellung zeigt.