Service-on-Demand im Breitbandverteilnetz von Berlin - FH-Aachen
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98 Problematisierung<br />
3.1.1.1 Private Kunden<br />
Der Umgang mit den neuen Diensten erfordert nicht nur allgemeine Akzeptanz, s<strong>on</strong>dern<br />
auch neue Kenntnisse und Fähigkeiten, die erlernt werden müssen. Während Kindern das<br />
Erlernen dieser Fähigkeiten leicht fällt, da dies eher spielerisch <strong>im</strong> Bereich der Unterhaltung<br />
erfolgt, zeigen sich bei Erwachsenen bereits technische Zugangsbarrieren, die in der<br />
Notwendigkeit und Zielbewußtheit verankert sind. Neue Qualifikati<strong>on</strong>en müssen vermittelt<br />
werden. Im Netz der bestehenden Informati<strong>on</strong> müssen die neuen Kenntnisse eingepaßt,<br />
bewertet und für einen effektiven Einsatz umgesetzt werden. V<strong>on</strong> den Änderungen der sozialen<br />
und kommunikativen Strukturen sind insbes<strong>on</strong>dere Kinder und ältere Menschen betroffen.<br />
Informati<strong>on</strong>en sind auch für private Haushalte zu einem wichtigen Faktor <strong>im</strong><br />
gesellschaftlichen Leben geworden und haben eine entscheidende Auswirkung auf das<br />
berufliche Fortkommen und die Stellung innerhalb der Gesellschaft. Dabei spielen auch <strong>im</strong><br />
Rahmen der Zugangsfreiheit die Angebotsbreite und -tiefe eine wichtige Rolle. Bes<strong>on</strong>ders<br />
deutlich wird dies <strong>im</strong> Bildungsbereich.<br />
Themen<br />
Spielfilme<br />
Regi<strong>on</strong>ales<br />
Natur und Umwelt<br />
Gesundheit<br />
Reisen<br />
Wetter<br />
Sport<br />
Deutsche Musik<br />
Kochen<br />
Wirtschaft<br />
Pop-Musik<br />
Erziehung<br />
Architektur<br />
Klassische Musik<br />
Religi<strong>on</strong><br />
Kinderprogramme<br />
Computer<br />
Oper und Operette<br />
TV für junge Senioren<br />
Englische Programme<br />
Teleshopping<br />
Franz. Programme<br />
Spanische Programme<br />
Italienische Programme<br />
3<br />
3<br />
5<br />
7<br />
10<br />
13<br />
13<br />
13<br />
16<br />
16<br />
15<br />
17<br />
23<br />
26<br />
0 10 20 30 40 50 60<br />
29<br />
31<br />
Anteil pro Kunde (%)<br />
Abbildung 3-17: Interessante Fernsehthemen<br />
38<br />
39<br />
39<br />
43<br />
55<br />
54<br />
56<br />
58
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