Service-on-Demand im Breitbandverteilnetz von Berlin - FH-Aachen

152 Problematisierung
Im Hinblick auf den mittleren Zeitaufwand für die Dienste ergeben sich ebenfalls drei
Gruppen: Das Telefon ist mit rund acht Minuten pro Monat hier am schnellsten, die digitalen
Dienste mit T-Online, INTERNET und <strong>Service</strong>-on-Demand liegen bei den Datendiensten mit
rund 40 Minuten pro Monat an zweiter Stelle und das analoge Fernsehen benötigt mit rund 140
Minuten den höchsten Zeitaufwand (siehe Tabelle 3-103 und Abbildung 3-104).
Kostenaufwand pro Monat (DM)
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
69
160
172
126 124
124 126 128
34 33
News-<strong>Service</strong>
Homebanking
30
96
172
133
Homeshopping
118
184
Video-<strong>Service</strong>
Analog-Fersehen
Telefon
<strong>Service</strong>-on Demand
Internet
T-Online
Abbildung 3-102: Kostenaufwand pro Monat
Damit ist ersichtlich, daß bei der technischen Plattform Analog-Fernsehen der
Unterhaltungswert im Vordergrund steht. Bei minimalen Kosten kann man den höheren
zeitlichen Aufwand in Kauf nehmen und durch gezielte Aktivitäten (Programmzeitschrift) noch
verkürzen. Bei den Plattformen T-Online und INTERNET ist die Grundanschaffung der
teuerste Posten bei den Gesamtkosten, jedoch ist der weitere monatliche Aufwand für die
Dienste dagegen sehr gering. Der Zeitaufwand ist kürzer und die Aktionen sind effektiver,
während sie gleichzeitig einen hohen Komfort wie editierbare Dokumente und digitale
Kontoauszüge bieten. Das Telefon ist ungeschlagen die billigste Plattform; es bietet allerdings
nicht das optimale Preis-Leistungsverhältnis, das es in dieser Form nicht gibt, sondern für einen
geringen Preis den geringsten Komfort.
Die Plattformen für <strong>Service</strong>-on-Demand ermöglichen zwar in bezug auf Video-Dienste
gute Unterhaltung, jedoch in bezug auf andere Datendienste bieten sie keine Beratung bzw.
Unterhaltung (wie beim Fernsehen). Auch existieren für SoD keine adressierbaren
individuellen Datendienste, die in kurzer Zeit zu einer Problemlösung führen. Somit möchten
die SoD-Plattformen andere Segmente besetzen, bieten aber keine wesentlichen Neuerungen,
die die dreifachen Mehrkosten rechtfertigen. Die SoD-Dienste müßten im Leistungsumfang,