Service-on-Demand im Breitbandverteilnetz von Berlin - FH-Aachen

Dienstmanagement - eine technisch-betriebliche Lösung 213
4.1.3 Rollenkonzept
Für ein Dienstangebot sollten weitergehende Rollen bzw. Figuren eingeführt werden.
Für die internationalen, bundesweiten, regionalen und bezirklichen Ebenen können jeweils
andere Vertriebspartner und gebietsbezogene Anbieter zuständig sein. So wird das Navigieren
im Netz von den Rollen Information-Provider (Content-Provider), <strong>Service</strong>-Provider, Local-
<strong>Service</strong>-Provider, Computing-Server-Provider, <strong>Service</strong>-Broker, Network-Provider und dem
Kunden (<strong>Service</strong>-Consumer) bestimmt (siehe Tabelle 4-6). Für jede Rolle existiert ein MM-
SCP.
Tabelle 4-6: Beschreibung der Rollen/Figuren mit ihren Aufgaben
Rollen/Figuren Beschreibung
Information-Provider
Medienproduktion mit Künstlern und Urhebern
(Content-Provider)
Wahre Quelle des Servermaterials
<strong>Service</strong>-Provider Zusammenfassung unterschiedlicher Medienproduktionen
Inhaltspaket (Film/ Programm/ Information)
für Kunden zugänglich machen
Zufügen von Navigationsinhalten zum Film/Programm
Local-<strong>Service</strong>-Provider Regionale Repräsentation des <strong>Service</strong>-Providers
<strong>Service</strong>-Broker Navigation zu den unterschiedlichen <strong>Service</strong>-Providern
Suchen/Listen aller <strong>Service</strong> mit deren Dienste-Anbieter
Computing-Server-Provider Belieferung des Kunden
Zur Verfügung stellen von Ressourcen wie der Server-Hardware
Konkrete Repräsentation des <strong>Service</strong>-Providers
Verwalten der Information über die Angebotsart und -kapazität
Network-Provider Anbieten der Transport- und Verbindungsleistung
Infrastruktur im Netz
Customer/Kunde
(<strong>Service</strong>-Consumer)
Anbieter des Hin- und Rückkanals
Dienstangebot wahrnehmen
Anfrage an die System Navigation in der Dienste-Umgebung
Der Information-Provider ist für die Medienproduzenten, zu denen Künstler, Urheber und
unterschiedliche Medienträger gehören, verantwortlich. Im herkömmlichen Sinne wären das
u. a. die Rundfunk- und Fernsehanstalten, die die wahren Quellen der Medien sind. Der
Dienstanbieter erstellt aus den unterschiedlichen Medienproduktionen die Dienste und
Anwendungen. Es sind Inhaltspakete wie Film, Programm und Information, die erst der
<strong>Service</strong>-Provider dem Kunden zugänglich macht. Er fügt Navigationsinhalte und
Abrechnungsinhalte hinzu. Er verwaltet die Dienste und deren Inhalte, wertet im Call Center
die Rückkanäle aus und führt die Zugangsabwicklung durch. Ein Dienstanbieter kann regionale
Vertriebspartner für seinen Dienst haben (Local-<strong>Service</strong>-Provider). Ein Computing-Server-
Provider übernimmt die Belieferung und sollte Zeitpunkt und Weg garantieren und
verantworten. Er stellt die konkret benötigten Serverleistungen bereit, übernimmt die
Repräsentation des <strong>Service</strong>-Providers und verwaltet die konkreten Dienstangebote, Ressourcen
und Kapazitäten. Ein <strong>Service</strong>-Broker bietet Informationen über Dienste an, die im
herkömmlichen Sinn mit der Zeitschrift am Kiosk vergleichbar wären. Er kennt viele Dienste
der Anbieter und listet diese für den Kunden auf, so daß sie für den Kunden leichter zugänglich
sind. Er vereinfacht die Navigation zu den <strong>Service</strong>-Providern und den Zugang zu den Diensten.
Ein Network-Provider bietet unterschiedliche Wege und Kapazitäten für die Übertragung von
Diensten an. Über seine Infrastruktur realisiert er unterschiedliche Transport- und
Übertragungsleistungen für den Hin- und Rückkanal.
Der Kunde kann nun seine Informationen und Filme über unterschiedliche Vertriebs- bzw.
Übertragungswege beziehen. Um an die Information zu kommen, welche Dienste wann, wo
und wie teuer angeboten werden, können ebenfalls unterschiedliche Wege genutzt werden.
Dies kann man zum einen direkt vom Anbieter als auch über Zwischenhändler erfahren.