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130 Problematisierung
Im Jahr 1997 steigerten sich die Neuerscheinungen auf ca. 120 Titel pro Monat [muM97].
Die verkaufsstärksten Kategorien lagen bei Nachschlagewerken, Lernprogrammen und Spielen.
Obwohl es kleine Marktsegmente im CD-ROM Geschäft gibt, kann man mit den Titeln
durchaus Gewinne erwirtschaften. Dennoch lag der Umsatz für CD-ROM in Deutschland nur
bei 3 % des Umsatzes des Buchverlagswesens und bildet somit ein kleines Segment.
Die meisten deutschen Multimedia-Verlage (62 %) steigern ihre Investition für die
Entwicklung der Produktion von CD-ROM. Der Absatz sollte durch passende Stories von
guten Autoren mit einem stimmigen Konzept angeregt werden. Die Investitionen der
Multimedia-Verlage in die Entwicklung von CD-Rom-Produkten in Deutschland zum Beginn
des Jahres 1996 sind in der Abbildung 3-65 dargestellt [muM96].
Die CD-ROM-Titel haben einen kurzen Lebenszyklus, so wie man es bereits aus anderen
mode- und technikabhängigen Branchen gewöhnt ist. Die Aktualitätsdauer von Lernsoftware
und Lexika liegt bei 12 Monaten, normale Multimedia-Titel haben eine ca. sechsmonatige und
Entertainment-Titel zu Niedrigstpreisen eine ca. dreimonatige Lebensdauer.
Die Vertriebskanäle für CD-ROM in Deutschland zum Beginn des Jahres 1996 sind in der
Abbildung 3-66 gezeigt [muM96]. Die CD-ROM wurden zu 29 % über Kauf- und
Warenhäuser, zu 24 % über EDV-Fachgeschäfte, zu 22 % über den Buchhandel, zu 14 % per
Direktvertrieb und zu 11 % über andere Wege verkauft. Neue Vertriebswege werden in den
USA über Softwareshops in Einkaufszentren, über Versandhäuser und Online-Bestelldienste
erschlossen.
Die Zahl der installierten CD-ROM-Laufwerke lag im Jahr 1996 in Deutschland bei ca. 6
Mio. und weltweit bei ca. 60 Mio. Im Jahr 1998 sollen in Deutschland 8 Mio. und weltweit 100
Mio. Stück verkauft werden. Die Zahl der installierten CD-ROM-Laufwerke ist aus der
Abbildung 3-67 ersichtlich [InT96].
3.1.3.2 Online-Dienste
Die Umsätze der Online-Dienste entwickeln sich zwiespältig. Im Geschäftsjahr 1996/1997
lagen die weltweiten Umsätze von America Online bei 1,7 Mrd. Dollar und die von
Compuserve bei 850 Mio. Dollar Umsatz. Dennoch erwirtschafteten sie einen Verlust von 500
Mio. Dollar bei AOL und von 120 Mio. Dollar bei Compuserve. Dennoch besteht für America
Online und Bertelsmann hier ein interessanter Markt für die Multimedia-Produkte. Die
Unternehmen investierten daher jeweils 25 Mio. Dollar in den Aufbau beider Dienste im Jahr
1998.
Online-Dienste erwirtschaften ihre Einnahmen zum überwiegenden Teil über
Abonnementgebühren. Langsam beginnen sie an den verschiedenen Inhaltsanbietern, wie z. B.
Spiele und Homeshopping, zu verdienen. Die Einnahmen beliefen sich im Jahr 1997 auf etwa
1,5 Mrd. DM und werden bis zum Jahre 2001 auf 13,7 Mrd. DM steigen. Auch AOL und
Bertelsmann wollen den Anteil an Abonnementgebühren am Gesamtumsatz von 80 % im Jahr
1997 auf 50 % im Jahr 2000 senken. Der Online-Werbemarkt belieft sich 1996 auf 5 Mio. DM
in Deutschland. Dabei war der Spiegel am umsatzstärksten mit 1,2 Mio. DM.
Ein harter Konkurrenzkampf der Online-Anbieter bedingt Preissenkungen und hat
vergleichbare Preisstrukturen zur Folge. Weiterhin nimmt die Kapazität der Einwählpunkte zu.
Die Online-Dienste integrieren das Beste aus dem INTERNET. Inhaltsanbieter, Verlagshäuser
und Spielehersteller schließen Exklusiv-Verträge mit den Online-Anbietern, um ihre Angebote
von der Konkurrenz abzuheben. AOL legt Schwerpunkte auf Unterhaltungsangebote, wie z. B.
Lufthansa Online Buchungssystem, Fußball-Live-Magazine und erweiterte Computerbereiche
für private Haushalte. Compuserve lebt von den umfangreichen Informationsdiensten, so z. B.
Bildarchive und Personalbörse für anspruchsvolle Privatkunden, professionelle,
wirtschaftsorientierte Anwender sowie kleine und mittlere Unternehmen.