Service-on-Demand im Breitbandverteilnetz von Berlin - FH-Aachen

134 Problematisierung
Eine Umfrage bei ca. 17.000 deutschsprachigen Nutzern im Internet im Mai 1997 ergab
eine Aufteilung in Gruppen, die in Abbildung 3-71 dargestellt wird [FWI97]. Dominierende
Nutzergruppen sind Angestellte mit 39 % und Studenten mit 27 %, die das INTERNET für
berufliche Zwecke nutzten.
Einen INTERNET-Zugang hatten in Deutschland 1997 schon 20 % der Bundesbürger. Die
deutschen INTERNET-Nutzer bevorzugten 1997 vor allem elektronische Post (e.Mail) mit
80 % und Auskunftssysteme mit 76,6 %. Für Homebanking nutzten sie das INTERNET mit 4
%, für den Einkauf wurde INTERNET mit 12 % und für den Verkauf/Vertrieb mit 5 % genutzt.
In der Abbildung 3-72 sind die Dienste im INTERNET von deutschen Nutzern im Jahr
1996 aufgezeigt [IDC96]. Dominierend sind die Dienste Kommunikation, wie e-Mail, mit 80
%, das Laden von Software mit 76% und Produktformation mit 66 %.
Das bisher überwiegend positive Bild, das Deutschland bei den Basisvoraussetzungen für
Multimedia und Online-Dienste bietet, bedarf einer deutlichen Einschränkung: Online-Dienste
sind hierzulande für den Nutzer weiterhin zu teuer. Der Privatnutzer muß nicht nur die
Gebühren an den jeweiligen <strong>Service</strong>-Provider (Anbieter für Internet-Zugang oder auch für
proprietäre Inhalte) entrichten, sondern auch die Verbindungsentgelte an das jeweilige
Telekommunikationsunternehmen. Abbildung 3-73 zeigt hier für 1996 die monatlichen
Internet-Zugangspreise inklusive Telefongebühren für ein typisches Nutzungsschema (20
Stunden Internet-Nutzung pro Monat). Der deutsche Nutzer mußte tagsüber 250 % mehr
bezahlen als der amerikanische. Gleichzeitig fällt auf, daß sich der Betrag, der in den einzelnen
Ländern von den <strong>Service</strong>-Providern verlangt wurde, mehr oder weniger in der gleichen
Größenordnung bewegt: In Deutschland war er monatlich nur etwa 1,80 $ höher als in den
USA – die enormen Unterschiede bei den Zugangskosten resultieren also zum überwiegenden
Teil aus den Telekommunikationskosten. 58 $ in Deutschland monatlich standen nur 14 $ in
den USA gegenüber [BAH98].
G7-Länder
Deutschland
Frankreich
Italien
Großbritanien
Japan
USA
9
10
11
16
16
14
28
0 10 20 30 40 50 60 70 80
49
52
53
Monatliche Kosten in US$
65
74
Gesamtkosten
<strong>Service</strong>
Provider
Abbildung 3-73: Monatliche Kosten für Internet-Zugang
In Abbildung 3-74 sind die deutschen Branchen, die im INTERNET im Jahr 1996 vertreten
sind, dargestellt [UnM96]. Dominierend sind hier die Kreditinstitute, Versicherungen und
Dienstleistungen mit 45 %, das verarbeitende Gewerbe mit 36 % sowie der Handel mit 11%. In
Bezug zu den Diensten im INTERNET (siehe Abbildung) besteht hier eine Diskrepanz.
Besonders bei den Branchen Kreditinstitute und Versicherung existieren starke Bestrebungen,
jedoch liegt eine geringe Nutzung der Dienste vor. Man sieht hier einen wichtigen und
bedeutenden Markt für das elektronische Geld der Zukunft. Im Gegensatz hierzu sind die
Anteile der Branche Nachrichten sehr gering, jedoch fällt die Nutzung von Zeitungs- und
allgemeinen Informationsdiensten sehr hoch aus. Somit haben die Branchen diesen Bedarf
noch nicht erkannt oder sehen noch keine Möglichkeit, mit dem INTERNET Geld zu
verdienen.