Service-on-Demand im Breitbandverteilnetz von Berlin - FH-Aachen

Medienpolitische Aspekte 199
3.3.8 Quelle
Quelle ist Europas führendes Versandhaus. Der Gesamtumsatz bei Quelle Schickedanz AG
belief sich im Jahr 1996 auf 12,1 (Vorjahr 12,3) Mrd. DM. Allein in Deutschland setzte Quelle
8,9 (Vorjahr 9,1) Mrd. DM um und nahm damit eine Spitzenposition ein. Das Wachstum des
Unternehmens kam aus dem Ausland mit einem Umsatzanteil von 20 %. Interessante neue
Märkte liegen in China, Japan und diversen europäischen Ländern. Ein Einstieg in den US-
Markt ist jedoch nicht geplant.
Über die neuen Medien will Quelle binnen vier bis sechs Jahren rund 10 % des
Versandumsatzes erwirtschaften. Dabei baut Quelle auf vier Säulen: Bestellung über Internet,
Katalog auf CD-Rom, den Teleshoppingkanal HOT und künftig auch interaktives Fernsehen.
Das Shopping-TV HOT (Home Order Television) bietet Waren und Dienstleistungen aller
Art an, von Autozubehör bis Fernreisen. Es wurde ab Herbst 1996 über den Satelliten ASTRA
1 D sowie über das Kabelnetz in München und Nürnberg verbreitet. Die Anfangsinvestitionen
beliefen sich auf 100 Mio. DM. Die Warenumsätze sollten nach einer Anlaufzeit von 5 Jahren
zwischen 300 und 500 Mio. DM pro Jahr liegen. Tatsächlich betrug der Umsatz 1997 100 Mio.
DM und soll nun korrigiert für 1998 bei 140 Mio. DM liegen. Dann wird 1999 die
Gewinnschwelle überschritten. Ende des Jahres 1997 wurden rund 250.000 Kunden gezählt.
Man blieb damit hinter den Erwartungen der Gesellschafter zurück. Eine hohe Widerrufrate der
Bestellungen war zu verzeichnen. Im Versandhandel liegt die Rate bei ca. 1,5 %. Bei HOT lag
die Nachfrage rund 30 % über dem Umsatz, was einen Hinweis auf eine hohe Rate gibt. Von
den Kunden waren 40 % Stammkunden, auf die 70 % der Nachfrage entfielen. Die stärksten
Nachfragen entfielen auf Schmuck mit 37 % und Mode mit 12 %.
Seit August 1995 bietet Quelle im INTERNET eine Auswahl von 1.500 Artikeln. Der
Umsatz im Jahr 1996 belief sich schon mit Produkten, die aus dem INTERNET und über T-
Online bestellt wurden, auf 420 Mio. DM. Das Hauptvertriebsmittel bleibt jedoch weiterhin der
Papierkatalog mit einer Auflage von 12 Mio. und über 160.000 Produkten.
3.3.9 Weitere Akteure
In Deutschland bot auch der französiche Anbieter Multithématiques, eine Tochter von
Canal Plus, TCI und Havas, digitales Fernsehen an. Mit vier Programmen wurden zwei
Spielfilmkanäle, ein Dokumentarkanal sowie ein Informationskanal für Jäger und Fischer
offeriert. Vermarktet wurde das Angebot über DF1.
Gute Chancen sehen auch US-Firmen MCA Universal Studios und Disney Dreamworks in
Deutschland, in das Pay-TV zu investieren. Die Überlegungen reichen von einem eigenen
Bouquet mit 15 Kanälen oder einem Angebot mit eigenen Kanälen im Rahmen des DF1.
Die Deutsche Welle (DW), die ein weltweites Auslandsfernsehen in Spanisch, Englisch
und Deutsch 24 Stunden produziert, sowie 38 fremdsprachige Hörfunkprogramme sendet, wird
bereits in Frankreich vom Pay-TV Anbieter Canal Plus kostenlos in sein Programm eingespeist.
Zukünftig wird der Sender digitale Angebote verstärken, da eine Änderung der Finanzierung in
den nächsten Jahren absehbar ist. Ende 1997 wurden die Zuschüsse aus dem Bundeshaushalt
von 10 Mio. DM auf 602 Mio. DM gekürzt. Der Bundestag stimmte Werbesendungen zur
Finanzierung zu.
3.3.10 Politische Entwicklungen
Zur Zeit lassen sich drei wichtige Entwicklungen auf nationaler und internationaler Ebene
erkennen. Die erste Entwicklung ergibt sich aus den steigenden Produktionskosten. Die
Lizenzkosten für Fernsehinhalte sowie auch der schleppende Aufbau beim Pay-TV führen zu
einem Umdenken bei den Einnahmen im TV-Bereich. Die zweite Entwicklung ergibt sich aus
der Vergabe von Sportrechten und deren Plazierung im Free- oder im Pay-TV, die in der
Erstellung einer Liste zum freien Empfang von Sportveranstaltungen mündet. Als dritte
Entwicklung sind Zusammenschlüsse dominierender Unternehmen im Pay-TV-Bereich zu
erkennen, die wegen Monopolbildung mit Auflagen akzeptiert oder generell abgelehnt werden.