Tesi doctoral de Meritxell Martí: 'Venus a Google. Anàlisi dels ...

La xarxa és un nou espai d’oportunitats empresarials. Com a tal, les
estratègies de vendes hi tenen un paper preponderant. El màrqueting digital és
una nova faceta de les antigues tècniques de venda. Dins d’aquest nou
escenari, cap actor en queda exclòs. Penjar un document a Internet implica
exposar-lo als ulls dels altres, a un potencial nombre molt extens d’internautes
(l’audiència global). Un dels aspectes que hem destacat en aquesta recerca és
que el màrqueting ja no està relegat a un departament d’una empresa, sinó que
es manifesta a cadascuna de les activitats d’una organització. Els conceptes de
màrqueting més destacats pels experts són el posicionament, les marques,
l’intercanvi i les relacions (el networking). Cal, doncs, crear marca, distingir-
se, fer-se visible i garantir l’atracció del client i la seva fidelització per donar
continuïtat al projecte personal. I l’art juga aquest paper, d’element que
afavoreix la visibilitat en un mitjà massificat.
Podem afirmar, doncs, que el màrqueting ha arribat a l’expressió més
individual de la xarxa i que només es pot entendre en la seva totalitat tenint en
compte la confluència de tres factors: la vitalitat de la societat de consum, la
natura social d’Internet i el narcisisme postmodern. Aquests tres elements
combinats produeixen un tipus d’interaccions on són presents els postulats del
màrqueting que hem vist un parell de paràgrafs més amunt. Tot i així, de nou
ens mourem amb cautela i evitarem caure en reduccionismes com el de
Tamblyn, que afirma que la interactivitat no és més que un sinònim del
shopping. Podem definir el consum en altres termes:
Ideòlegs tant progressistes com reaccionaris enalteixen calorosament el
consum per entendre que és una forma d’exercir la llibertat més perfecta que
l’urna democràtica, que obre la porta a formes de identitat més lliures que la
producció (Chaney), possibilita noves experiències vers la felicitat (Lebergott),
158