CYTED (2008) Herramientas para pensar y crear en colectivo

Los recursos con que cuentan las instituciones y proyectos sociales, siempre
serán limitados en relación a las necesidades diversas y amplias que necesita
la resolución de problemas de pobreza estructural, por tanto, es esencial
considerar la planificación y la evaluación como instrumentos
articuladores con otras instituciones y actores claves que pueden
complementar y hacer más sostenible el proceso.
Los líderes tradicionales o paternalistas, a diferencia de los
democráticos, tendrán temor en la utilización de mecanismos de evaluación
que pudieran quitarles poder a través de la crítica, limitando el mito del
ejecutivo “héroe”.
Es por estas razones que el proceso de instalación de instrumentos
para pensar y crear en una organización, tiene que ir acompañado
con objetivos de transformación de actitudes y aptitudes,
individuales, de equipo y de la institución.
Se pueden tener las mejores metodologías y técnicas, pero si estas no van
acompañadas con procesos genuinos de cambio en las actitudes (reflexión
y transformación de núcleos duros de creencia) y aptitudes (adquisición de
nuevas capacidades), quedarán en un proceso puntual y no se lograrán
instalar como un mecanismo sostenible de gestión y gerenciamiento
institucional.
Al respecto Peter Senge (1997) dice que “…la concurrencia de la alta
administración es un pobre sustitutivo para el genuino compromiso y
capacidades de aprendizaje en todos los niveles de una organización“(…)
“No basta con cambiar estrategias, estructuras y sistemas, también tienen que
cambiar las maneras de pensar que produjeron dichas estrategias, estructuras
y sistemas”.
Es claro que el objetivo de la evaluación, no se limita solamente al diseño y
obtención de instrumentos apropiados. Se pretende un cambio institucional
que permita transformar la cultura de gestión y gerenciamiento vertical,
por una forma de trabajo en equipo, articulada y comprometida.
Al respecto Sonnichesen (2000), sostiene que el evaluador debe percibirse
a sí mismo como un agente de cambio y debe poseer las siguientes
cualidades:
. Debe estar convencido de que los funcionarios de la institución pueden
facilitar el cambio e influir en el proceso de toma de decisiones.
. Tiene que pensar de manera crítica, poniendo a prueba los postulados
básicos de la institución y explorar nuevas alternativas.
. Ha de gozar de credibilidad entre los funcionarios de la institución, basado
en la objetividad y honestidad de su trabajo, y en su vasto conocimiento del
proceso de toma de decisiones institucional.
El evaluador debe generar una demanda por la evaluación como una
actividad institucional de valor agregado. Es un proceso complejo que
depende de la cultura y estructura institucional, y también de la
personalidad individual y de las relaciones entre las personas.
Para alcanzar este objetivo, la estrategia posible es la realización
de talleres-capacitación-reflexión, donde se utilizan dinámicas
participativas para redefinir conceptos y definiciones básicas:
.¿Qué es evaluación?, ¿Qué evaluar?, ¿Para qué queremos evaluar?,
¿Quiénes participan y en qué?, ¿Cómo obtenemos información, la