La Inteligencia Emocional - Daniel Goleman

remordimientos de conciencia, es una de las deficiencias emocionales más
desconcertantes. La explicación de la frialdad del psicópata parece residir en su
completa incapacidad para establecer una conexión emocional profunda. Los
criminales más despiadados, los asesinos sádicos múltiples que se deleitan con el
sufrimiento de sus victimas antes de quitarles la vida, constituy en el epitome de la
psicopatía. Los psicópatas también suelen ser mentirosos impenitentes dispuestos
a manipular cínicamente las emociones de sus victimas y a decir lo que sea
necesario con tal de conseguir sus objetivos. Consideremos el caso de Faro, un
adolescente de diecisiete años, integrante de una banda de Los Ángeles, que
causó la muerte de una mujer y de su hijo en un atropello que él mismo
describía con más orgullo que pesar. Mientras se hallaba conduciendo un coche
junto a Leon Bing, quien estaba escribiendo un libro sobre las pandillas de los
Crips y los Bloods de la ciudad de Los Ángeles, Faro quiso hacer una
demostración para Bing. Según relata éste, Faro « pareció enloquecer» cuando
vio al « par de tipos» que conducían el automóvil que iba detrás del suy o. Esto es
lo que dice Bing acerca del incidente:
« El conductor, al percatarse de que alguien estaba mirándole, echó entonces
una mirada a nuestro coche y, cuando sus ojos tropezaron con los de Faro, se
abrieron completamente durante un instante. Entonces rompió el contacto visual
y bajó los ojos hacia un lado. No cabía duda de que su mirada reflejaba miedo.
Entonces Faro hizo una demostración a Bing de la fiera mirada que había
lanzado a los ocupantes del otro coche:
« Me miró directamente y toda su cara se transformó, como si algún truco
fotográfico lo hubiera convertido en un aterrador fantasma que te aconseja que
no aguantes la mirada desafiante de este chico, una mirada que dice que nada le
preocupa, ni tu vida ni la suy a.»
Es evidente que hay muchas explicaciones plausibles de una conducta tan
compleja como ésta. Una de ellas podría ser que la capacidad de intimidar a los
demás tiene cierto valor de supervivencia cuando uno debe vivir en entornos
violentos en los que la delincuencia es algo habitual. En tales casos, el exceso de
empatía podría ser contraproducente. Así pues, en ciertos aspectos de la vida, una
oportuna falta de empatía puede ser una « virtud» (desde el « policía malo» de
los interrogatorios hasta el soldado entrenado para matar). En este mismo sentido,
las personas que han practicado torturas en estados totalitarios refieren cómo
aprendían a disociarse de los sentimientos de sus victimas para poder llevar a
cabo mejor su « trabajo» .
Una de las formas más detestables de falta de empatía ha sido puesta de
manifiesto accidentalmente por una investigación que reveló que los maridos que
agreden físicamente o incluso llegan a amenazar con cuchillos o pistolas a sus
esposas, se hallan aquejados de una grave anomalía psicológica, y a que, en
contra de lo que pudiera suponerse, estos hombres no actúan cegados por un