La Inteligencia Emocional - Daniel Goleman

¿QUE TIPO DE CAMBIOS CONLLEVA LA ALFABETIZACIÓN EMOCIONAL?
Un buen día Tim Shriver abrió el periódico local y se enfrentó directamente a
la pesadilla más temida por cualquier maestro.
Lamont, uno de sus mejores antiguos alumnos, había recibido nueve disparos
en una calle de New Haven y se hallaba en situación crítica. « Lamont —
recuerda Shriver— ha sido uno de los líderes de la escuela, un enorme —un
metro noventa de altura— y muy popular defensa de su equipo de fútbol, que
siempre estaba sonriendo. Lamont había participado en un grupo sobre liderazgo,
que yo dirigía, en el que exponíamos nuestras ideas según un modelo de solución
de problemas conocido como SOCS» .
SOCS es el acrónimo de Situación, Opciones, Consecuencias, Soluciones, una
versión más madura del método del semáforo que opera en cuatro pasos,
describir la situación y cómo te hace sentir, determinar las opciones de que
dispones para resolver el problema y cuáles serían sus posibles consecuencias,
tomar una decisión y llevarla a cabo. Según Shriver, a Lamont le gustaba
especialmente utilizar el brainstorming para encontrar formas eficaces de
manejar las dificultades más apremiantes de la vida del instituto, como los
problemas con las chicas y la forma de evitar las peleas.
Pero estas lecciones parecían haber fracasado después de que Lamont
acabara el instituto. Atrapado por el océano urbano de la pobreza, las drogas y las
armas de fuego, Lamont y acía, a los veintiséis años de edad, tumbado en la
cama de un hospital, envuelto en vendas y con el cuerpo acribillado a balazos.
Apenas supo la noticia, Shriver se precipitó al hospital y se encontró con un
Lamont que apenas podía hablar, acompañado de su madre y de novia. Luego se
acercó a la cabecera de la cama e, inclinándose sobre Lamont, le escuchó
murmurar: « Shriver, en cuanto salga de aquí volveré a utilizar el SOCS» .
Lamont había pasado por Hillhouse High antes de que comenzara a
impartirse el curso de desarrollo social. ¿Quizá su vida hubiera seguido otros
derroteros de haber podido beneficiarse en sus años escolares de este tipo de
educación, como lo hacen ahora los alumnos de las escuelas públicas de New
Haven? Todo parece apuntar a una respuesta positiva, aunque no podamos
afirmarlo con seguridad.
Como dijo Tim Shriver: « una cosa es clara: el campo de pruebas de los
programas de solución de problemas sociales no es el aula sino la cafetería, las
calles y el hogar» . Consideremos ahora el testimonio de algunos de los maestros
que han participado en el programa de formación social de New Haven. Uno de
ellos relató que una antigua alumna le visitó y le aseguró que habría acabado
siendo una madre soltera « si no hubiera aprendido a hacer valer sus derechos
durante las clases de Desarrollo Social» .
Gira maestra habla también del caso de una de sus alumnas que sólo podía