La Inteligencia Emocional - Daniel Goleman

distinguir entre las situaciones en las que alguien es realmente hostil de aquéllas
otras en las que la hostilidad procede, en realidad, de uno mismo.
Obviamente, una de las lecciones más importantes tiene que ver con el
dominio de la cólera. La premisa básica que los niños aprenden con respecto a la
cólera (y, en realidad, con respecto a todas las demás emociones) es la de que
« todos los sentimientos son adecuados» pero que algunas reacciones son
adecuadas mientras que otras, por el contrario, no lo son. Una de las
herramientas utilizadas para la enseñanza del autocontrol recurre al « semáforo»
al que y a nos hemos referido cuando hablábamos de New Haven. Otras unidades
ay udan al niño con sus relaciones, constituy endo así un verdadero antídoto contra
el rechazo social que puede terminar conduciéndole a la delincuencia.
REPENSAR LA ESCUELA: ENSEÑAR A SER Y ENSEÑAR A RESPETAR
En la medida en que la vida familiar está dejando y a de ofrecer a un número
cada vez may or de niños un fundamento seguro para la vida, la escuela está
convirtiéndose en la única institución de la comunidad en la que pueden
corregirse las carencias emocionales y sociales del niño. Con ello no quiero decir
que la escuela, por sí sola, pueda sustituir a todas las demás instituciones sociales
(que, por cierto, se hallan al borde del colapso con demasiada frecuencia).
Pero dado que casi todos los niños están escolarizados (por lo menos en
teoría), la escuela constituye el único lugar en el que se pueden impartir a los
niños las lecciones fundamentales para vivir que difícilmente podrán recibir en
otra parte. De este modo, el proceso de alfabetización emocional impone una
carga adicional a la escuela, que se ve así obligada a hacerse cargo del fracaso
de la familia en su misión socializadora de los niños, una difícil tarea que exige
dos cambios esenciales: que los maestros vay an más allá de la misión que
tradicionalmente se les ha encomendado y que los miembros de la comunidad se
comprometan más con el mundo escolar.
En cualquier caso, lo importante no es tanto el hecho de que hay a una clase
específicamente dedicada a la alfabetización emocional como la forma en que
se imparta esta enseñanza. Tal vez no hay a tema en el que la calidad del maestro
resulte tan decisiva, porque la forma en que el maestro lleve adelante la clase
constituy e, en sí misma, un modelo, una lección de Jacto en competencia
emocional (o, todo hay que decirlo, en la falta de ella).
Dondequiera que un maestro responda a un estudiante, hay veinte o treinta
más que reciben una lección.
El hecho es que existe un proceso natural de autoselección con respecto al
tipo de maestro que gravita en torno a estos cursos, porque no todo el mundo es
temperamentalmente apto para impartirlos. Digamos, para comenzar, que los
maestros deben sentirse cómodos hablando de los sentimientos y que no todo el