La Inteligencia Emocional - Daniel Goleman

Los elementos fundamentales
Estos descubrimientos nos han obligado a revisar los elementos óptimos que
debe contener un programa de prevención eficaz, un programa que se base tan
sólo en aquellos ingredientes que, tras una evaluación objetiva, hay an
demostrado ser verdaderamente eficaces. En un proy ecto de cinco años de
duración patrocinado por la Fundación W. T. Grant, un grupo de investigadores
estudió a fondo este panorama y extrajo los componentes activos que parecen
esenciales para el éxito de los programas más eficaces. Este grupo de
investigadores llegó a la conclusión de que, independientemente del problema
concreto que se pretenda solucionar, las competencias clave que deben cubrir
estos programas se asemejan bastante a los elementos de la inteligencia
emocional que apuntamos en el presente volumen (véase la lista completa en el
apéndice D). Entre estas habilidades emocionales se incluy en la conciencia de
uno mismo; la capacidad para identificar, expresar y controlar los sentimientos;
la habilidad de controlar los impulsos y posponer la gratificación, y la capacidad
de manejar las sensaciones de tensión y de ansiedad. Una aptitud clave para
dominar los impulsos consiste en conocer la diferencia entre los sentimientos y
las acciones y en aprender a adoptar mejores decisiones emocionales,
controlando el impulso de actuar e identificando las distintas alternativas de
acción y sus posibles consecuencias. Muchas de estas habilidades son
marcadamente interpersonales: la capacidad de interpretar adecuadamente los
signos emocionales y sociales, la de escuchar, de resistirse a las influencias
negativas, de asumir la perspectiva de los demás y de comprender la conducta
que resulte más apropiada a una determinada situación.
Estas habilidades emocionales y sociales indispensables para la vida pueden
ayudamos también a solucionar la mayoría —si no todos— de los problemas que
acabamos de revisar en el presente capítulo. Bien podríamos afirmar que se trata
de una vacuna universal para afrontar todo tipo de problemas (incluido el
embarazo no deseado de las jóvenes y el suicidio infantil).
Pero también hemos de admitir, en honor a la verdad, que las causas
suby acentes a estos problemas son muy complejas y se hallan entrelazadas con
factores como la dotación biológica, la dinámica familiar, la política social y la
subcultura urbana. No existe un único tipo de intervención —incluyendo a la
intervención emocional— que sea capaz resolver todos estos problemas.
Pero, en la medida en que las deficiencias emocionales constituy en un riesgo
añadido para los niños —y y a hemos podido comprobar hasta qué punto es así—,
debemos prestar una especial atención al desarrollo emocional, sin excluir otro
tipo de acciones. ¿En qué consiste, pues, la educación emocional?