La Inteligencia Emocional - Daniel Goleman

si dentro de unos años tenemos que trabajar para quien hoy en día consideramos
« tonto» . En cualquiera de los casos, en la tercera parte veremos que hasta los
« tontos» pueden beneficiarse de la inteligencia emocional para alcanzar una
posición laboral privilegiada. Existe una clara evidencia de que las personas
emocionalmente desarrolladas, es decir, las personas que gobiernan
adecuadamente sus sentimientos, y asimismo saben interpretar y relacionarse
efectivamente con los sentimientos de los demás, disfrutan de una situación
ventajosa en todos los dominios de la vida, desde el noviazgo y las relaciones
íntimas hasta la comprensión de las reglas tácitas que gobiernan el éxito en el
seno de una organización. Las personas que han desarrollado adecuadamente las
habilidades emocionales suelen sentirse más satisfechas, son más eficaces y más
capaces de dominar los hábitos mentales que determinan la productividad.
Quienes, por el contrario, no pueden controlar su vida emocional, se debaten en
constantes luchas internas que socavan su capacidad de trabajo y les impiden
pensar con la suficiente claridad.
UN TIPO DE INTELIGENCIA DIFERENTE
Desde la perspectiva de un observador ocasional, Judy —una niña de cuatro
años— pudiera parecer la fea del baile entre sus compañeros, la chica que no
participa. la que nunca ocupa el centro sino que se mueve en la periferia. Pero el
hecho es que, en realidad, Judy es una observadora muy perspicaz de la política
social del patio del parvulario, posiblemente quien manifieste may or sutilidad en
la comprensión de los sentimientos de sus compañeros.
Esta sutilidad no se hizo patente hasta el día en que su maestra reuniera en
torno a sí a todos los niños de cuatro años para jugar un juego al que denominan
« el juego de la clase» , un test, en realidad, de sensibilidad social, en el que se
utiliza una especie de casa de muñecas que reproduce el aula y en cuy o interior
se dispone una serie de figurillas que llevan en sus cabezas las fotografías del
rostro de sus maestros y de sus compañeros.
Cuando la maestra le pidió a Judy que situara a cada compañero en la zona
del aula en la que preferiría jugar, Judy lo hizo con una precisión absoluta y,
cuando se le pidió que situara a cada niña y a cada niño junto a los compañeros
con los que más les gustaba jugar. Judy demostró una capacidad ciertamente
extraordinaria.
La minuciosidad de Judy reveló que poseía un mapa social exacto de la clase,
una sensibilidad ciertamente excepcional para una niña de su edad. Y son
precisamente estas habilidades las que posiblemente permitan que Judy termine
alcanzando una posición destacada en cualquiera de los campos en los que tengan
importancia las « habilidades personales» (como las ventas, la gestión
empresarial o la diplomacia).