La Inteligencia Emocional - Daniel Goleman

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sentirme Z» . Por ejemplo: « cuando no me llamaste por teléfono y no meavisaste de que llegarías tarde a nuestra cita para cenar me sentí despreciada yenfadada. Me habría gustado que me advirtieras de tu retraso» , en lugar delhabitual « eres un desconsiderado y un egoísta» . En resumen, pues, lacomunicación abierta no supone un desafío, una amenaza ni un insulto, ytampoco deja lugar para ninguna de las innumerables manifestaciones de unaactitud defensiva, como las excusas, la evitación de responsabilidades, loscontraataques destructivos, etcétera. En este caso la empatía vuelve a revelarsecomo un instrumento sumamente eficaz.Cabe añadir, por último, que el respeto y el amor no sólo pueden despejar lahostilidad del seno del matrimonio, sino también de todos los demás ámbitos denuestra vida. Un modo muy eficaz de disminuir la tensión que provoca una peleaes permitir que el otro miembro de la pareja sepa que somos capaces decomprender su punto de vista y aceptar su posible validez, aunque no coincidaplenamente con el nuestro. Otra posibilidad consiste en tratar de asumir nuestraparte de responsabilidad o incluso disculpamos si reconocemos que nos hemosequivocado. En el peor de los casos, esta confirmación significa que unocomprende lo que se le está diciendo y tiene en cuenta las emociones implicadas(« me doy cuenta de que estás alterada» ) aunque no esté de acuerdo con sumotivación. En cambio, en otras ocasiones, por ejemplo, cuando no hay ningunapelea en juego la confirmación puede adoptar la forma de un elogio, tratando dedestacar y alabar explícitamente alguna cualidad del otro. Este tipo decomunicación no sólo contribuye a crear una relación de pareja más sosegada,sino que también permite ir acumulando un capital emocional de sentimientospositivos.La prácticaPara que estas estrategias demuestren su utilidad en los momentosemocionalmente más críticos, deben estar suficientemente grabadas. El hecho esque nuestro cerebro emocional reacciona de manera automática con aquellasrespuestas emocionales que hemos aprendido a lo largo de toda nuestra vida enlos repetidos momentos de enfado y de sufrimiento emocional, de tal modo queéstas terminan dominando todo nuestro panorama mental. La memoria y lareactividad están muy estrechamente ligadas a las emociones y es por esto por loque en estos momentos resulta más difícil evocar respuestas asociadas a lassituaciones de calma. Así pues, si no nos familiarizamos y entrenamos en darrespuestas emocionales más positivas, nos resultará sumamente difícil poderllegar a evocarlas cuando estemos alterados.Por el contrario, el adiestramiento en este tipo de respuestas hasta hacerlasautomáticas nos proporcionará la oportunidad de recurrir a ellas en medio de una
crisis emocional. Por esta razón, si queremos que las estrategias recién citadas seconviertan en respuestas espontáneas (o al menos en respuestas que no tardendemasiado en producirse) y lleguen a formar parte de nuestro repertorioemocional, deberemos ensayarlas y practicarlas tanto en los momentos mástranquilos como en medio de la más acalorada discusión. Todos éstos son, pues,pequeños remedios que contribuy en a forjar nuestra inteligencia emocional,antídotos, en fin, contra la desintegración matrimonial.
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