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E-COMMERCE- LEITFADEN - SKW Schwarz

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3–8 | LASST ZAHLEN SPRECHEN<br />

Besucher<br />

Wissen, was los ist – beispielhafte Instrumente für Web-Controller*<br />

Seitenaufruf­Statistik:<br />

Klickpfad­Statistik:<br />

Startseite<br />

Clickmap:<br />

Heatmap:<br />

Zeit<br />

47,09 % 27,31 %<br />

8,24 %<br />

7,53 % 12,05 %<br />

3,70 % Der Leitfaden 3,01 %<br />

13,38 %<br />

2,94 % 2,74 %<br />

Online-Version<br />

Direkter Aufruf<br />

8,90 % 23,82 %<br />

der Seite<br />

Online-Version<br />

PDF-Download<br />

PDF-Download<br />

Aktuelles<br />

Studien<br />

Startseite<br />

Studien<br />

Buchversion<br />

21,63 %<br />

Verlassen der<br />

Website<br />

16,91 %<br />

Andere Seiten<br />

Andere Seiten<br />

Home<br />

Aktuelles 5 %<br />

Der Der Leitfaden 2 %<br />

1 %<br />

Veranstaltungen 1 %<br />

News 2 %<br />

Presse<br />

Pressemitteilungen 7 %<br />

Pressespiegel<br />

Pressespiegel5<br />

%<br />

Bildmaterial 4 %<br />

Leistun 5 %<br />

Wir über uns 3 %<br />

Presse- und Medienbereich<br />

Sie haben Fragen zum E-Commerce-Leitfaden? Wir geben Ihnen gerne Antwort auf Ihre Fragen.<br />

Anfragen richten Sie bitte an:<br />

ibi research an der Universität Regensburg GmbH<br />

Galgenbergstraße 25<br />

93053 Regensburg<br />

E-Mail: team@ecommerce-leitfaden.de<br />

Telefon: 0941-943-1901<br />

Fax: 0941-943-1888<br />

Das E-Commerce-Leitfaden-Team freut sich über Ihren Anruf, Ihr Fax oder eine Email. Wir helfen Ihnen gern weiter.<br />

Pressemitteilungen 43 %<br />

Pressespiegel 12 %<br />

Bildmaterial 7 %<br />

* Anmerkung: Die hier beispielhaft vorgestellten Instrumente können je nach Unternehmen bzw.<br />

Organisation unterschiedlich bezeichnet oder abgegrenzt sein.<br />

www.ecommerce-leitfaden.de<br />

Die Seitenaufruf­Statistik gibt Auskunft darüber,<br />

wie häufig einzelne Seiten des Online­<br />

Shops (dargestellt durch unter schiedliche<br />

Farben) pro Tag aufgerufen wurden.<br />

Die Klickpfad­Statistik zeigt an, welche<br />

Wege die Besucher auf Ihrer Website nehmen.<br />

Zu einer bestimmten Seite werden dabei<br />

sowohl die Vorgängerseiten als auch die<br />

Nachfolgeseiten dargestellt.<br />

Mithilfe einer Clickmap kann ermittelt<br />

werden, wie oft bestimmte Links auf einer<br />

Website von Besuchern angeklickt wurden.<br />

Eine Heatmap verdeutlicht grafisch durch<br />

unterschiedliche Farbtöne, worauf die<br />

Besucher einer Website wie oft geklickt<br />

haben. Allerdings werden im Unterschied<br />

zur Clickmap auch Klicks auf nicht verlinkte<br />

Texte oder Grafiken registriert. So<br />

lässt sich z. B. ermitteln, wo die Besucher<br />

einen Link erwartet hätten, um diesen nachträglich<br />

zu ergänzen.

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