E-COMMERCE- LEITFADEN - SKW Schwarz

7.1 Neue Umsätze durch Internationalisierung
– über das Internet!
Gut die Hälfte der Unternehmen verkauft ihre Waren und Dienstleistungen bereits aktiv an
ausländische Kunden. Knapp ein Viertel verkauft nicht aktiv ins Ausland, nimmt aber Aufträge
ausländischer Kunden an. Im Durchschnitt machen Aufträge von ausländischen Kunden
bereits 18 % der gesamten Bestellungen aus (vgl. Abbildungen 7-1 und 7-2).
Solche Umsatzanteile sind nicht zu vernach­
lässigen: Könnte der Händler „Risikooptimal“ aus
Kapitel 5 des Leitfadens beispielsweise einen zusätzlichen
Umsatzanteil von 10 % seiner ge samten
Umsätze mit ausländischen Kunden erzielen,
würden die Gewinne um weitere 11 % auf 278.000
Euro steigen.
Die deutschsprachigen Länder Österreich und
Schweiz stellen für die befragten Unternehmen die
wichtigsten ausländischen Zielmärkte dar. Aber
auch in den Benelux­Ländern sowie in Frankreich
und in Italien bemühen sich viele Unternehmen
aktiv darum, Kunden für den eigenen Shop zu gewinnen
(vgl. Abbildung 7­3). Allein die Länder der
Euro päischen Union (EU 27) bergen ein Potenzial
von mehr als 260 Millionen regelmäßigen Internet­
Gut die Hälfte der Unternehmen versucht, Waren
bzw. Dienstleistungen explizit auch ins Ausland
zu verkaufen.
Versuchen Sie auch, Ihre Waren bzw. Dienstleistungen
im Ausland zu verkaufen?
53 %
Ja, wir verkaufen
aktiv ins Ausland
2 %
Sonstiges
10 %
24 %
11 %
Abb. 7-1: Verkäufe ins Ausland
Quelle: ibi research (Geschäfte ohne Grenzen –
E-Commerce international 2012)
Nein, wir versuchen nicht aktiv ins
Ausland zu ver kaufen, nehmen aber
Aufträge aus dem Ausland an
Nein, derzeit versuchen wir nicht
aktiv ins Ausland zu verkaufen,
aber wir planen es in Zukunft
Nein, wir nehmen keine Aufträge
aus dem Ausland an
www.ecommerce-leitfaden.de
GESCHÄFTE OHNE GRENZEN – IM AUSLAND VERKAUFEN
| 7-3
Nutzern. Davon haben gut 60 % in den letzten zwölf
Monaten bereits Waren oder Dienstleistungen für
den privaten Gebrauch über das Internet bestellt
(Eurostat 2011).
Diese Zahlen weisen darauf hin, wie wichtig es
ist, sich mit dem Thema Internationalisierung über
das Internet intensiv zu beschäftigen. Denn mit
einer zunehmenden Anzahl potenzieller Kunden,
die auch im Internet Geschäfte abschließen wollen,
wird sich der Wettbewerb dort noch stärker auf die
internationale Ebene verlagern. Viele ausländische
Anbieter sind gerade dabei, ihre Internet­Auftritte
weiter zu internationalisieren und werden zukünftig
auch in Deutschland und in anderen europäischen
Märkten aktiv werden.
82 % Inland
15 % Sonstiges europäisches Ausland
Bestellungen aus dem
Ausland machen durchschnittlich
18 % der Ge ­
samtbestellungen aus.
Wie verteilen sich bei Ihnen
ungefähr die Bestellungen
aus dem In- und Ausland?
18 % Ausland
3 % Außereuropäisches Ausland
Abb. 7-2: Bestellungen aus dem In- und Ausland
Quelle: ibi research (E-Payment-Barometer –
Fokus: Internationalisierung 2011)