E-COMMERCE- LEITFADEN - SKW Schwarz

Processing
Als Processing wird die zahlungstechnische Abwicklung des Kartengeschäfts, vor allem die Umsatzabrechnung,
bezeichnet.
Prozessor
Ein Prozessor (Processor) ist ein Unternehmen, welches die zahlungstechnische Abwicklung des
Kartengeschäfts vornimmt.
Prüfziffernkontrolle
Konto­ und Kreditkartennummern enthalten eine oder mehrere Prüfziffern, die aus den übrigen Ziffern
der jeweiligen Nummer errechnet werden. Durch eine Prüfziffernkontrolle können falsch eingegebene
oder frei erfundene Konto­ bzw. Kreditkartennummern besser erkannt werden. Trotzdem ist dadurch nicht
sichergestellt, dass das Konto oder die »Kreditkarte auch tatsächlich existiert.
Q
Qualifizierte elektronische Signatur
Qualifizierte elektronische Signaturen sind rechtlich der handschriftlichen Unterschrift gleichgestellt. Zur
Erstellung einer qualifizierten elektronischen Signatur wird eine Chipkarte, ein Kartenlesegerät sowie ein
elektronisches Zertifikat eines Trust Centers benötigt.
Qualitative Besucherbefragung
Bei der qualitativen Besucherbefragung werden mithilfe eines Online­Befragungstools Be sucher zu verschiedenen
website­bezogenen Themen befragt (z. B. Übersichtlichkeit, Farbgestaltung).
R
Referrer
Die Adresse der verweisenden Website, von der der Besucher per Klick auf die aktuelle Seite gekommen ist.
Risikomanagement
Als Risikomanagement werden im Kontext des Bezahlens im Online­Handel Maßnahmen bezeichnet, die
einem Unternehmen helfen sollen, »Zahlungsausfälle und »Zahlungsstörungen auf ein Minimum z. B.
durch eine »Zahlungswegesteuerung zu begrenzen.
Risiko-Scoring
Ein Risiko­Scoring (auch Bonitäts­Scoring) ermittelt einen Punktewert (Score), der die Wahrscheinlichkeit
einer »Zahlungsstörung oder eines »Zahlungsausfalls eines Kunden widerspiegelt. Zur Ermittlung
dieses Scores werden häufig soziodemografische Daten, wie etwa das Alter und das Wohnumfeld, herangezogen.
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ANHANG
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