E-COMMERCE- LEITFADEN - SKW Schwarz

2–68 | IM INTERNET VERKAUFEN – ABER RICHTIG!
Was bringt mir als Online-Händler Social-Media-Marketing?
Mittels Social Media hat man heutzutage die Chance, zuhören zu können. Online-Händler erfahren, was
über ihre Marke, Produkte oder ihr Unternehmen „geredet“ wird. Gleichzeitig bietet Social-Media-Marketing
die Möglichkeit, durch konkrete Kampagnen oder die Gründung von Communities dem eigenen Unternehmen
und den Produkten einen positiven Schwung in den sozialen Netzwerken zu geben.
Wohin geht die Reise im Social-Media- Marketing?
Das Social-Media-Marketing muss als eine immer wichtiger werdende Stellschraube im modernen
Online-Marketing betrachtet werden. Deshalb kann es sich kein Unternehmen mehr erlauben, sich nicht
damit auseinanderzusetzen. Gerade Mensch-zu-Mensch-Empfehlungen haben für viele Online- Käufer deutlich
höhere Qualität und Relevanz als z. B. diverse Testberichte. Zudem finden Werbe maßnahmen durch
den viralen Charakter der sozialen Netzwerke eine schnellere und kostengünstigere Verbreitung als auf traditionellem
Wege. Aber wie auch in anderen Bereichen gilt es, für jedes Unternehmen im ersten Schritt eine
individuelle Social-Media-Strategie im Rahmen des Online-Marketings zu entwickeln.
Wie sollte man Social Media angehen, was sind Ihre Tipps?
Generelle Rezepte sind immer schwierig und wir werden häufig gefragt: „Wie zum Teufel geht das?“.
Aber es gibt schon ein paar Grundregeln, die man sich zu Herzen nehmen sollte:
Definieren Sie eine Strategie (Define)
Schauen Sie, was kommuniziert wird (Listen)
Lernen Sie Ihr Produkt, Ihre Marke und Ihr Unternehmen zu positionieren (Learn)
Starten Sie dann mit einem sozialen Netzwerk (Start)
Finden Sie Fans Ihres Unternehmens, lassen Sie diese kommunizieren (Connect)
Und die wichtigste Regel?
Fangen Sie an und erliegen Sie nicht dem fatalen NATO-Prinzip: No Action, Talk Only!
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