E-COMMERCE- LEITFADEN - SKW Schwarz

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Zahlungsabwicklung im E-Commerce Studienergebnisse zu Zahlungsverfahren, Risiko- und Forderungsmanagement www.ecommerce-leitfaden.de/zahlungsabwicklung E-Payment-Verfahren schließen zu klassischen Zahlungs verfahren auf Vorkasse per Überweisung PayPal Zahlung vor Ort bei Abholung Zahlung per Rechnung (nach Lieferung) Kreditkarte Nachnahme sofortüberweisung Lastschrift giropay Skrill ClickandBuy Zahlung per Finanzierung / Ratenkauf Sonstige Zahlungsverfahren (z. B. M-Payment-Verfahren) 7 % 7 % 6 % 4 % 10 % 4 % 7 % 6 % 7 % 13 % Welche Zahlungsverfahren werden in OnlineShops von Händlern angeboten oder sind geplant? 37 % 44 % 44 % 43 % 46 % 45 % 3 % 9 % 60 % 1 % 9 % 13 % 17 % angebotene Zahlungsverfahren geplante Zahlungsverfahren 83 % 13 % 41 % der Händler planen derzeit nicht, ein weiteres Zahlungsverfahren einzusetzen Code mit dem Handy scannen und sofort zum PDFDownload der Studie gelangen 1 %
Gewähren Sie Ihren Kunden explizite Rabatte bei der Nutzung von bestimmten Zahlungsverfahren? An welche Dienstleister übergeben Händler die InkassoMandate? 75 % 56 % An Inkasso- Unternehmen Nein, ist auch nicht geplant genutzte Dienstleister 2011 genutzte Dienstleister 2008 (Ergebnisse der Studie „E-Commerce in Deutschland“) 69 % 34 % An Anwalts- kanzlei(en) Nein, ist aber geplant 49 % 26 % 2 % 15 % Ja 0 % Sonstige Dienstleister Welche externen Prüfungen führen Online Händler bei Neukunden / Bestandskunden durch? 31 % 15 % Adressprüfung (Anschrift bekannt) 18 % 11 % Bonitäts-Scoring über externe Quellen 71 % Vorkasse per Überweisung 13 % 8 % Abfrage von externen Negativlisten Bei welchen Zahlungsverfahren gewähren Sie den Rabatt? 25 % sofortüberweisung bei Neukunden bei Bestandskunden 13 % 5 % Person an Anschrift bekannt? 15 % Zahlung vor Ort bei Abholung Der Großteil der Händler führt keine externen Prüfungen durch 7 % 4 % Ermittlung der Herkunft des Besuchers anhand seiner IP-Adresse (GeoIP-Check) 11 % PayPal 10 % Lastschrift 1 % 1 % Prüfung von Sanktionslisten zur Verhinderung von Geldwäsche und zur Bekämpfung von Terrorismus 11 % Sonstige Zahlungsverfahren 1 % 1 % Sonstige Prüfungen 60 % 73 % Es werden keine externen Prüfungen durchgeführt
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Fakten zum Rechnungskauf 45 % der H
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Viele Händler verschenken Umsatz u
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Unternehmen denken insbesondere üb
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Zahlungsabwicklung mit nutzerkontou
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Der Großteil der Händler (60 %) b
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Wenn nur die Zahlung per Vor- kasse
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Eine hohe Kundenakzeptanz, Schutz v
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Eine Möglichkeit, die Zielkonflikt
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