E-COMMERCE- LEITFADEN - SKW Schwarz

Regensburg, im August 2012
Geleitwort der Industrie- und
Handelskammer Regensburg
für Oberpfalz / Kelheim
Erfolgreich im Internet! Das ist für viele Unternehmen
die Basis für neue Geschäftsideen, aber
immer mehr auch für bestehende Handelsunternehmen
ein zusätzlicher Vertriebskanal und damit
Teil einer langfristigen Strategie. Das Internet-
Angebot macht dem klassischen Ladengeschäft
zunehmend Konkurrenz: Die Auswahl an Waren ist
überwältigend, dem veröffentlichten Kommentar
von Kunden oder die Bewertung von Freunden im
Web 2.0 wird vertraut und die angebotene Servicequalität
macht den Online-Einkauf einfacher und
bequemer als je zuvor.
Ich muss also im Internet verkaufen oder mein
Verkauf muss besser werden. Doch wie mache ich
es richtig? Diese Frage stellen sich alle, die neu im
Internet ihre Waren anbieten wollen und sie bleibt
auch für die etablierten Internet-Händler ein Dauerthema.
Grundlegende Informationen und wertvolle
Dr. Jürgen Helmes
Hauptgeschäftsführer der IHK Regensburg für Oberpfalz / Kelheim
www.ecommerce-leitfaden.de
GELEITWORTE | XIII
Tipps gibt hier der E-Commerce- Leitfaden. Er beantwortet
die wichtigen Fragen rund um Shop-Auswahl,
Online-Recht, Web-Controlling, Zahlungsabwicklung,
Risikovermeidung, Versand oder auch
Expansion ins Ausland.
Erfolgreiche Praxisbeispiele gibt es viele und
gerade in Ostbayern haben einige Unternehmen
mit E-Commerce ein neues Standbein aufgebaut.
Die örtliche Nähe zu Kunden und zur Infra struktur
spielt im Internet-Handel eine untergeordnete
Rolle. Besonders Unternehmen im ländlichen
Raum profitieren deswegen vom Shop im Web. Der
vorliegende Leitfaden bietet umfassende Informationen
für Händler, Berater und Dienstleister, um
entweder selbst mit innovativen Vertriebswegen
im E-Commerce erfolgreich zu sein oder Kunden
qualifiziert unterstützen zu können, ihre Position
im Wettbewerb zu stärken.